Уважаемый производитель,
мы хотели бы выразить своё недовольство относительно приобретённого нами зернового кофе Barista, 1 кг, который был куплен на OZON и вынуждены создать рекламацию. К сожалению, продукт оказался горьким, пережаренным и имел откровенно плохой запах. Мы ожидали превосходного качества кофе, но были глубоко разочарованы полученным продуктом.
Мы надеялись на разнообразие вкусов, но открыв упаковку после окончания предыдущей и помолов, и приготовив порцию, не смогли даже проглотить этот горький прогорклый напиток. К тому же не чувствуется Арабики, а преобладает низкосортный вид Робуста. Такое низкое качество продукта вызывает недоумение и ставит под сомнение репутацию производителя.
Просим вас принять меры и рассмотреть возможность замены или возврата средств, чтобы мы могли избежать негативных последствий употребления этого кофе. Мы считаем, что такой продукт не должен быть представлен на рынке и надеемся на ваше понимание и оперативное решение данной ситуации.
С уважением, потребитель, автор публикации Сакура