Статья моего коллеги-экономиста навела меня на мысль рассказать о своем опыте менеджера-управленца во время работы на УК одного очень известного в нашей стране автозавода. Спойлер – завод делает внедорожники с логотипом в виде «птички».
Было дело в далеком 2009-2011 годах. Вышло так, что меня кадровик завербовала меня на должность менеджера-руководителя группы развития автокомпонентов, состоящей из трех человек. Но фактическим шефом был мой босс Владимир А., и все задания и отчеты шли от него и к нему. Поскольку он работал удаленно и не всегда появлялся в офисе, а ведомость с присутствующими и их рабочими часами подавать надо было регулярно, эта задача руководить на месте, подписывать время прихода-ухода-отсутствия выпала на меня.
Подчиненными оказались две девушки с гуманитарным (как и у меня) образованием. Пользуясь тем, что задачи раздавал начальник, который был неместным и часто отсутствовал в Ульяновске, они начали помаленьку борзеть. На рабочем месте они без удержу болтали между собой. Через пару месяцев я уже знал, что у одной кот кусается, у другой муж откупился от армии и не любит поговорить перед сном, про терки кто в семье главный – в общем, "свалку" всякой полезной и бесполезной информации из личной жизни. Так что в плане того, что руководитель должен периодически вытряхивать подчиненных из зоны комфорта и держать в тонусе, я с коллегой полностью согласен. А специфика работы в большом помещении «опен спейс», что рабочие места стоят впритык друг к другу, как соты. В итоге, соседи слышат треп в нашем отделе и в перерывах разносятся слухи, что у нас заняться нечем!
Помню, что пытался поговорить с обоими «подчиненными», что мол вокруг нас люди работают, а вы звездите, как будто вам нечего делать! Так вот вместо того, чтобы молча принять критику и исправиться, они начали огрызаться: Вы мол за собой следите, вы мол нам не указ, как себя вести на рабочем месте.
С оказией пожаловался шефу на этих шалопутных коллег. Он все выслушал, обещал принять меры и упылил на пару недель в зарубежную командировку. Тем временем происходит вот что. Однажды пополудни прихожу с совещания, а обоих мамзелей нет на месте и нет их вещей. До конца рабочего дня обе так и не появились. Мимо проходила начальница отдела кадров – дама суровая, но справедливая. И спрашивает меня, а где у тебя коллеги? Поскольку я ничего не знаю, хлопаю глазами и звоню обеим. Трубки никто не берет, зато по СМС одна спрашивает, что мол случилось? Я ничего по смс объяснять не стал, думаю, поговорю с вами завтра, тунеядки эдакие.
Затем мне приходит смс, которое снесло мне крышу напрочь: "ФИО на смс мою не ответил, хотя три раза звонил. Какая у нас легенда? Мол ушли к логистам, а потом домой?" Короче, одна мадамка ошиблась адресом и вместо подруги отправила смску МНЕ!!! У меня от злости пар из носа, наверное, пошел! Ладно, думаю, побеседую я с вами завтра "по-плохому".
Короче, вызвал я обоих клуш в переговорную комнату, попытался выяснить, что это было такое и потребовал объяснительные. Эти (слова не могу подобрать) "офисные планктонщицы" с гонором отказываются. В ответ на мою угрозу написать на них докладную, грозятся что расскажут про МЕНЯ все, что знают! ))
Ну что, пишу докладную кадровичке, отправляю сканом и этим двум клушам в копию. Смотрю, что хи-хи-ха-ха за столом прекратились, а потом их вызвала на неприятный разговор шеф отдела кадров. В общем, получили обе по выговору. В результате, здороваться обе со мной демонстративно перестали, но мне на них было начхать. Через полгода наш руководитель увольняется, и наш отдел реорганизуют, и я в нем становлюсь просто ведущим специалистом. Начальником над этим подразделением поставили другого более опытного коллегу Алексея, а еще через год - моего коллегу. Они с этими сотрудницами тоже намучаются, но это совсем другая история.
Данный опыт научил меня, что очень сложно управлять людьми. Это требует приобретаемых навыков руководителя, воспитательных мер и силы характера. Но если научишься руководить секретаршей и личным водителем, то потом можно освоить и полк, и дивизию и армию (может даже и в мировом масштабе, как предлагал Петька Чапаеву).
Рулил автор, фото свои и из сети
Какой у вас был опыт работы руководителем? Буду рад вашим лайкам и комментариям! Еще о моей работе в автопроме можете прочесть тут: