Вы когда-нибудь чувствовали, что работа поглощает вас, оставляя лишь тень прежнего «Я»? Выгорание стало настоящей эпидемией нашего времени, и его последствия затрагивают каждого из нас.
Выгорание — это состояние эмоционального, физического и психического истощения из-за чрезмерного и длительного стресса и перегрузкой на работе.
Термин "выгорание" (burnout) введен психиатром Гербертом Фрейденбергом в 1974 году. Он описал это состояние как результат хронического стресса на рабочем месте.
Выгорание влияет не только на человека, столкнувшимся с этим, но и на весь коллектив, так как данное состояние является психологической болезнью. А болезни — заразны. Руководителю особенно важно распознавать таких "больных" сотрудников как можно раньше. Во-первых, для того чтобы помочь самому "выгорающему"сотруднику и не допустить распространения этого состояния на коллектив.
Ключевые признаки выгоревших сотрудников:
1. Постоянная усталость и снижение продуктивности.
Первый, и самый очевидный признак — это усталость. Усталость не только от работы, а буквально от всего. Постоянная усталость — это когда утром ты просыпаешься, а уже ничего не хочется делать и так на протяжении не пары дней, а уже недель... месяцев. Сотрудник ходит поникший, снизилась продуктивность, его ничего уже не радует, ему ничего не интересно, задачи начинают выполняться медленнее, результат хуже. Если вы это заметили — пора выводить сотрудника на разговор. Таким мероприятием может стать стандартная встреча 1:1, что это, я рассказывал в одной из статей на канале "Как индивидуальное общение, повышает продуктивность команды". Не стоит с этим затягивать.
2. Эмоциональная нестабильность.
Эмоциональная нестабильность, еще один всадник выгорания. Сотрудник, ранее всегда отличавшийся спокойствием и выдержкой, вдруг стал срываться на коллег, раздражаться на безобидные вещи. Стало труднее с ним играть в иронию, это когда безобидный подкол, шутка или конструктивная критика становятся поводом для конфликта... Знакомо? Уверен, что да, вы сталкивались с такими сотрудниками. Повторюсь, это должно наблюдаться на дистанции, пару недель, месяцев. На малой дистанции, это может объясниться плохим настроением, неудачным днем и тому подобным.
3. Изоляция и минимизация коммуникации.
Выгоревшие сотрудники начинают избегать общения. Это может выражаться в избегании планерок, отказов от совместных обедов с коллегами или избегании обсуждения рабочих вопросов. Данные признаки, стоит рассматривать также на дистанции, опираясь на прошлый свой опыт. Если сотрудник изначально был оторванным от социального взаимодействия, можно по ошибке принять это за признак выгорания. Но если сотрудник ранее был другим, это еще один маркер выгорания.
4. Негативное отношение к работе.
Сотрудник начал часто проявлять пессимизм или недовольство своей работой. Неконструктивная критика коллег, компании, появились частые жалобы на рабочий процесс. Причем, ранее за ним такого поведения замечено не было.
5. Физические симптомы выгорания.
Ранее в статье, я писал, что выгорание это болезнь. Симптомы этой болезни проявляются также и на физическом уровне. Сотрудник начинает жаловаться на головные боли, бессоницу и другие недомогания. Организм дает сбой и начинается череда отгулов, больничных, на фоне ослабленного организма.
Заключение.
Выгорание сотрудников — серьезная проблема, требующая внимания и своевременных действий от руководителя. Мы должны быть внимательны к признакам выгорания и активно работать над созданием поддерживающей рабочей среды. Открытое общение, регулярные мониторинг состояния сотрудников и внимание, помогут выявить признаки выгорания и сохранить команду в здоровом состоянии.
Подписывайтесь на канал, вас ждет еще много полезного материала! ✍️☝️