Спойлер - результат меня настолько удивил, что я решил написать статью об этом.
Знаешь, бывают моменты в жизни, когда простое человеческое слово способно сделать что-то невероятное. Вот одна история, которая произошла со мной и до сих пор греет душу.
Быть руководителем – это не только про цифры и продажи, но и про людей. У меня был один сотрудник, так скажем, «на троечку». Он не был плохим, но и не блистал. Продажи средние, дисциплина – под вопросом, мотивация – где-то на уровне «хочется домой». И вот как-то я решил провести эксперимент.
Мы с ним сели за стол поговорить. Он, видно, уже заранее был расстроен, ожидая классический разбор полётов. Ну, знаешь, вот этот момент, когда начальник начинает: "Так, давай посмотрим, где ты ошибся". Его лицо уже само по себе говорило: "Ну, давай, расскажи мне, что я опять сделал не так".
Но я решил поступить иначе. Я начал с того, что поблагодарил его за работу, сказал ему, за что его любят коллеги, какие у него есть сильные стороны и как он вырос в моих глазах, и что я горжусь им. Подчеркнул, что у него действительно отличные продажи, что люди вокруг его ценят и верят в него. И что я вижу в нём потенциал стать лучшим сотрудником. Вы бы видели его глаза в этот момент! )))
Прошла всего неделя. И вот он подходит ко мне, сам, без лишних слов, просто: "Спасибо. Это было очень важно для меня. Я чувствую, что хочу работать, и как будто зажегся заново, с хорошим настроением еду на работу и готов расти и развиваться". К этому моменту его продажи уже шли в гору, дисциплина подтянулась, я не помню ни одного опоздания в течение года, а отношения с коллегами стали гораздо лучше. Он стал буквально другим человеком. Ко мне пять сотрудников подошли со словами, что я с ним сделал))
И что самое удивительное? Этот сотрудник, который ещё недавно был «на троечку», стал примером для остальных. Я ставил его в пример на общих собраниях, и его история мотивировала других.
Вот так простой разговор, всего пара слов поддержки, могут изменить всё. И знаешь, это было напоминанием для меня самого, что иногда важно просто верить в людей – и они покажут тебе свой лучший результат.
Присоединяйся к моему телеграм-каналу. Там еще больше и интереснее
https://t.me/lenivy_predprinimatel