Что такое коммуникация и как обналичить социальный капитал?
Сегодня попробуем с вами ответить на эти вопросы.
Коммуникация-это обмен ресурсами (информация, деньги, время, энергия).
Каждый из нас чем-то платит за хотя в общение с другим человеком. Самый ценный и высокооплачиваемый ресурс - это энергия.
Если у вас есть энергия, вы всегда сможете решить любой вопрос. Кто-то уделит вам время, чтобы помочь, кто-то поможет деньгами, продуктами, подарками. Это есть коммуникация.
Но почему-то, когда мы говорим про продажу товара или услуг, как правило коммуникация искажается и на первое место встает «мне надо продать», «мне надо поиметь», «мне надо взять».
Коммуникация может идти из разного состояния дать или взять. Когда мы в состоянии «дать» мы всегда отдаем с превышением.
Если общаться и вступать в диалог с целью дать человеку (любовь, внимание, время и т.д.) без ожидания, что он вам что-то должен, вас чаще всего захотят отблагодарить и вот здесь встает второй момент, готовы ли вы это принять?
Чаще всего люди сидят в своей голове, в своих проблемах и не замечают кто их окружает. А решение любого вопроса может лежать в радиусе пару метров, или за соседним столиком, или в вагоне купе. Решение кроется в здесь и сейчас. И исходить надо из вашего дано. Где вы сейчас? Кто вас окружает? Что вы можете дать сами этому человеку, исходя из тех ресурсов, которые у вас есть. Поверьте, не всегда это могут быть деньги.
Приведу наглядный пример. Месяц назад я спешила на поезд Москва-Питер. Я совсем не успевала купить воды и зайти перекусить. Зайдя в купе, я увидела приятного мужчину, на столе стояла коробка с чаем. Он улыбнулся мне, спросил, устала ли я. Мне было приятно, что он поинтересовался и я спросила: «Чаем угостите?». « Да, конечно». В тот самый момент он пошел к проводнику, взял стакан, налил кипяток и сделал мне чай. Через пару минут на столе уже была колбаса, лаваш и овощи. Мужчина угостил все купе, включая моих соседей с верху, которые также присоединились в Москве.
Люди боятся просить и принимать помощь. Думают, что навязываются или наглеют. Если вы так думаете, то вы правы. Все потому что вы уверены, что дать вам взамен этим людям нечего, что у вас ничего нет. Другое дело, когда вы знаете, что вы есть у себя. Ваша энергия и вы для себя большая ценность.
Конечно, есть тонкая грань между детским инфантилизмом, где мне все должны, потому что я цветочек и где вы искренний, благодарный и принимающий.
Еще раз повторюсь, что ценность в людях и правильно выстроенной коммуникации.
В нынешнее время считаю, что это важная тема, которую нужно раскрывать. Ведь мы порой жалуемся на плохой отношение к себе, а сами не замечаем свое отношение к другим.
Делитесь, что думаете на этот счет)