Как мотивация влияет на продажи
Повышение эффективности работы — это нечто большее, чем просто наведение порядка на рабочем столе или сокращение количества телефонных звонков. Вам нужно иметь искреннее стремление к личному совершенствованию, уметь эффективно расставлять приоритеты в каждой задаче и иметь четкое представление о своих целях, чтобы поддерживать мотивацию.
Мы все хотим иметь мотивированных и заинтересованных сотрудников. Вряд ли вы сможете удовлетворить клиентов, не говоря уже о том, чтобы оставить у них неизгладимое положительное впечатление, если их опыт будет настолько плоским, что его можно будет уместить между двумя стикерами.
Некоторые из наших мотивов являются биологическими, например, когда мы стремимся найти пищу и воду, но на наше поведение также влияют личные потребности, такие как социальное одобрение, признание, достижения и мотивация двигаться вперед.
Подумайте о своей команде продаж. Некоторые из нас являются прирожденными продавцами, но даже те, у кого есть настоящий талант получать подписи на пунктирной линии, могут столкнуться с трудностями, застопориться, потерять импульс и обнаружить, что ищут ту самую важную изюминку. Вот почему многие директора обращаются к стимулирующим выплатам — большим или маленьким. Но имеют ли они значение, и как выглядят самые лучшие программы стимулирования? Вот что мы обнаружили.
Преимущества стимулирующих выплат
Самым очевидным преимуществом стимулирующих выплат является то, что они мотивируют торговый персонал. Мотивация подпитывает конкуренцию и разжигает социальные связи, что, в свою очередь, может привести к увеличению доходов бизнеса. Этот рост доходов может быть самоокупаемым и быть частью решения по компенсации торговым работникам за их эффективность.
Поскольку сотрудники прилагают больше усилий, чтобы заработать заманчивые вознаграждения, они попадают на крючок; и, в свою очередь, становятся более лояльными к организации. Благодаря разработке системы стимулирования, которая вознаграждает часто и своевременно, повторяющееся поведение сохраняется в течение более длительного периода времени. Эта лояльность выгодна вашей компании, вашим клиентам, которые могут пользоваться отличным обслуживанием, и долгосрочным деловым отношениям с вашими торговыми представителями, демонстрируя, что ваши представители лояльны к вашим продуктам и услугам.
Доказано, что положительный клиентский опыт зависит от положительного и насыщенного опыта сотрудников. Признание и вознаграждение стимулируют производительность и предлагают один из лучших способов установить и культивировать ценности вашей компании.
Напротив, демотивированные и незаинтересованные сотрудники являются реальной проблемой для бизнеса. Они могут привести к высокой текучести кадров — и высоким затратам на замену, которые, по оценкам, составляют около 6-9 месяцев зарплаты, и риску резкого роста оттока клиентов, — но задолго до этого они могут привести к стагнации или сокращению прибыли.
Отличная программа стимулирования продаж обеспечит поддержку, когда вы будете стремиться к дальнейшему росту вашей команды продаж — чтобы помочь привлечь и обеспечить дифференциацию. Хотя справедливо будет сказать, что некоторые люди предпочли бы получать фиксированную ставку, чем участвовать в программе стимулирования, вы должны спросить, что движет их производительностью для достижения этих растянутых…
Больше информации по ссылкам:
Сообщество в VK
Сообщество в DZEN
Официальный сайт ACHIVX.COM