Wildberries устранил причину ошибочной отмены заказа у части пользователей, сообщили РБК в пресс-службе маркетплейса.
«Статусы заказов начали изменяться на корректные, покупателям придут уведомления о возможности получить товары», — рассказали в компании. Там добавили, что деньги, списанные по ошибке за обратную доставку заказов, людям вернут.
Жалобы на работу Wildberries начали поступать утром 14 сентября. Согласно данным сервиса Downdetector, их пик пришелся на 11:15 по московскому времени, когда число обращений превысело 120.