Общение с некоторыми людьми, прямо скажем, задача не из лёгких. Эти хитрости позволят не только установить взаимопонимание, но и создать атмосферу, где каждый будет чувствовать себя уважаемым и ценным.
1. Задавать вопросы и озвучивать просьбы, учитывая характер человека
Каждый из нас хотя бы раз оказывался в ситуации, когда ему требовалась помощь другого человека. И то, как именно мы ставим вопрос, зачастую сильно влияет на ответ.
Чаще всего я стараюсь ценить время людей.
Когда мне нужно узнать что-то у знакомого (или попросить его об одолжении), я делаю это сразу. Приветствую, объясняю ситуацию и озвучиваю вопрос или просьбу. Без наигранных «как жизнь, как дела» и т.д. Этой информацией я интересуюсь уже ПОСЛЕ своего вопроса (совершенно искренне, мне правда интересно).
Этот момент я прочувствовала на собственном опыте. Когда очень далёкие знакомые звонили мне, начинали долгие расспросы о моей жизни и в конце озвучивали просьбу, я чувствовала фальшь. Мне было жалко времени, потраченного на разговор, который был им не нужен. Я чувствовала себя обманутой, использованной. Я открылась человеку, а ему нужно было только получить от меня услугу.
«Давай на чистоту: тебе не интересно, как я живу, тебе просто нужно было что-то от меня получить. Поэтому лучше не будем тратить время друг-друга и сразу перейдём к делу», – так думала я.
А может, кто-то из людей думает так же? Поэтому теперь я уважаю чужое время. Но в то же время я всегда рада пообщаться, и если человек настроен продолжить разговор, я с большой радостью это сделаю.
Но все люди разные, и кому-то такой подход не подойдёт. Есть люди, которые наоборот подумают: «Вот наглая, даже как дела не спросила». Поэтому нужно учитывать характер человека. Деловые и прагматичные люди ценят своё время, с ними лучше быть краткой. Тонкие и чувствительные, напротив, почувствуют недостаток внимания, если не спросить, как у них дела и что нового произошло у них в жизни.
2. Давать собеседнику выговориться
У многих не укладывается это в голове, но когда люди глворят о своих проблемах, они не всегда ждут от нас советов :)
Бывало ли у вас такое, что человек жаловался вам на жизнь, вы советовали, как можно исправить ситуацию, а собеседник только всё отрицал и раздражался? Думаю, да.
Так вот, людям нужны наши советы, только если они их спрашивают. В остальных случаях им бывает нужно просто выговориться.
Недавно обсуждали это с подругой. Якобы, как хорошо, что мы с ней можем со смехом и по-доброму «поныть» друг другу, обсудить проблему, и обеим сразу становится легче. Что абсолютно не проходит с нашими мужьями :) Они начинают предлагать решения:
- Устала от стресса? Так уволься и найди более спокойную работу.
- Хочешь сладкого? Дак поехали, купим (а я не хочу, я просто «жалуюсь», я ведь слежу за фигурой и наедаться на ночь шоколада совершенно не входит в мои планы).
Я конечно стараюсь так не делать, но иногда вырывается само по себе. Примеры утрированы, конкретных уж и не вспомню.
Но смысл, думаю, понятен. Рассказывая о своих проблемах, люди не всегда ждут от нас советов. Иногда им нужно просто выговориться и получить поддержку.
Предлагая решение, мы можем как действительно помочь, так и выдать «непрошенный совет», который только разозлит и ещё больше опечалит собеседника.
Поэтому, если о советах меня не спрашивали, я сама интересуюсь, хочет ли человек услышать моё мнение по этому вопросу или ему нужно просто выговориться.
3. Не стесняться делать комплименты
Если мне что-то нравится в человеке, я обязательно ему об этом говорю. Будь то его остроумный ответ на высказывание, новая причёска, совершенно очаровательное платье или умение справляться с трудностями. Маленькие акты доброты всегда делают общение более искренним и теплым.
Я знаю, как поднимает настроение невзначай полученный комплимент, поэтому стараюсь дарить положительные эмоции и другим людям. Мне ведь это под силу, так почему бы этого не сделать?
Пользуясь случаем, хочу сказать спасибо всем нашим читателям! Мы безмерно счастливы, что каналу удалось собрать такую целеустремлённую и думающую аудиторию!
А какие «секреты» общения есть у вас? Расскажите в комментариях.
Поддержите канал подпиской и лайком, если было полезно! Так мы будем понимать, какие темы вам интересны :)
#психология #тонкостиобщения #диалог