Расследование инцидента с массовой отменой заказов на сайте Wildberries продолжается. По данным сайта, "Сбой.Проблемы начались утром 14 сентября, когда многие пользователи обнаружили, что их заказы были отменены, несмотря на то, что срок годности в пунктах выдачи еще не истек.
Компания объяснила причину этой ошибки техническими сбоями, которые привели к некорректному отображению статуса заказов. Пользователям было рекомендовано дождаться обновления статуса заказа, которое должно произойти в ближайшее время. Кроме того, компания обязуется вернуть средства за обратную доставку, которые были ошибочно списаны с карт клиентов.
По словам представителей Wildberries, специалисты работают над устранением всех неполадок и восстановлением нормальной работы сервисов. Компания заверяет, что все заказы будут обновлены до правильных статусов, а деньги за обратную доставку будут возвращены в кратчайшие сроки.
]]>
