Пользователи Wildberries столкнулись с массовым сбоем: произошла отмена товаров, у которых еще не закончился срок хранения в ПВЗ, и списание денег за их обратную доставку.
Поддержка Wildberries подтвердила, что произошла техническая ошибка и пообещали вернуть средства за обратную транспортировку.
— В ближайшее время статус заказа будет обновлён на корректный, после этого его можно будет забрать как обычно. Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее, — отметили в пресс-службе.
Сбой продолжается уже несколько часов. Маркетплейс пытается решить проблему.