Что говорит ChatGPT про этот вид маркетинга:
Friendly Answer Marketing переводится как “Маркетинг дружеского ответа”. Это стратегия продвижения, при которой продавец или маркетолог отвечает на вопросы пользователей в тематических чатах, форумах или социальных сетях. В отличие от прямой рекламы, здесь продавец выступает как эксперт или помощник, давая полезный ответ, который косвенно продвигает его продукт или услугу. Такой подход выглядит естественно и не воспринимается как навязчивая реклама, что вызывает больше доверия у потенциальных клиентов и повышает конверсию.
Мой личный опыт
Увидела ролик на YouTube от популярного маркетолога о новом методе продвижения в Telegram. Friendly Answer — это реклама в виде ответа на вопрос пользователя в тематических чатах, набирающая популярность за рубежом в 2024 году. В России этот метод пока используется редко. Изучив тему и зарубежный опыт, я решила внедрить его в своем проекте.
Для начала я собрала список тематических чатов, где может находиться моя аудитория. Поиск подходящих чатов — задача непростая. Обычный поиск в Telegram здесь не поможет; приходится использовать платные базы или заказывать подборки. Всё зависит от ниши. Например, для автоуслуг такой проблемы нет: автолюбители сами создают чаты по маркам машин. А вот для ниши оптовой продажи обуви найти активные чаты оптовиков оказалось сложно. Поэтому снимаю одну звезду: метод продвижения через парсер и Friendly Answer Marketing подходит не для всех ниш.
После того как я собрала чаты, пришло время настроить автоматизацию. Задача была найти в автосообществах диалоги с нужными ключевыми словами. Например, когда владелец авто спрашивает в чате: «Ребята, подскажите, где сделать тонировку?». «Сделать тонировку» — одно из ключевых слов, которое я добавила в парсер TOPGrabberBot.
TOPGrabberbot ищет сообщения в чатах по ключевым словам
Парсер предлагает три тарифа: бесплатный DEMO, PRO и INFINITY. Сначала я выбрала бесплатный тариф, чтобы изучить функционал и протестировать бота. В бесплатной версии нет ограничений на количество чатов и ключевых слов, но ограничена выдача результатов (всего 10 строк в виде Excel-таблицы). Чтобы получать полный список результатов, нужно выбрать платный тариф от 1990 руб./мес. DEMO-тариф действует 7 дней, этого достаточно, чтобы оценить, подходит ли парсер.
Я не стала ждать 7 дней и оплатила тариф PRO на третий день, когда увидела, что бот работает исправно и присылает ссылки на диалоги в чатах. Я переходила по ссылкам и прямо в чате отвечала: «Здравствуйте, мы занимаемся тонировкой автомобилей. У нас акция для владельцев Chery, могу прислать промокод в ЛС». После этого пользователь сам писал мне, чтобы получить скидку. Этот метод не является спамом и не нарушает правила. Более того, пользователь воспринимает такой ответ скорее как дружеский совет, а не рекламу, что значительно повышает конверсию.
Итог: стоит ли использовать TOPGrabberBot и отказаться от другой рекламы? Всё зависит от вашей ниши. Если ваша ЦА активно собирается и общается в Telegram-чатах, бот может стать отличным инструментом для привлечения лидов. Однако я не советую отказываться от других рекламных платформ. На мой взгляд (а в маркетинге я более 15 лет), Friendly Answer Marketing лучше рассматривать как дополнительный канал привлечения горячего трафика. Особое внимание уделите подбору чатов — от них зависит результат. Лучше выбирать чаты по активности, а не по числу участников. Проверяйте каждый чат перед добавлением на ботов через сервисы вроде TGStat. Если вы не работали с такими сервисами, лучше обратиться в поддержку бота или нанять специалиста. В умелых руках этот метод может быть очень эффективным.
❗️ Интересуетесь продвижением? Вступайте в наш АйТи-чат
👉🏻 https://t.me/+Obv2OcvYxTQyYjky - тут общаются эксперты по рекламе, профессиональные дизайнеры, талантливые программисты и владельцы бизнеса. Чат модерируется. Только профильное общение.