Автор: Алиса Сиблани
Основатель консалтинговой компании SIBLANI ENGINEERING
Одна из главных проблем, которая беспокоит 90% владельцев компаний, — это эффективность. В последнее время стало особенно сложно её сохранять и повышать, потому что многие перешли на удалённый формат работы.
Как быть в такой ситуации и выйти из операционных процессов, не переживая за свой бизнес?
Вам поможет стандартизация бизнеса. С помощью неё вы снизите риски возникновения ошибок, повысите скорость и эффективность выполнения задач и упростите обучение новых сотрудников.
Какую пользу даёт стандартизация?
1. Увеличивает эффективность.
Когда сотрудники знают, как выполнить работу правильно, они не тратят время на поиск рутинных решений, не допускают ошибки и выполняют больше нужных задач.
2. Повышает качество продуктов или услуг.
Когда компания следует чётко установленным стандартам, гораздо легче сохранять высокое качество товаров и услуг и соответствовать требованиям рынка.
3. Упрощает взаимодействие.
Когда процессы стандартизированы, сотрудники лучше понимают свои обязанности. Они знают, что ждёт от них руководство, и как добиться нужных результатов. Это позволяет гораздо легче координировать работу.
4. Повышает безопасность.
Стандартизация помогает сотрудникам правильно взаимодействовать с оборудованием, материалами, инструментами, что позволяет предотвратить форс-мажорные ситуации и травмы.
5. Облегчает обучение.
После внедрения стандартизации новые сотрудники смогут тратить гораздо меньше времени на обучение и быстрее включаться в работу.
Какими преимуществами обладают компании, которые уже ввели стандартизацию?
1. Системный подход и чётко прописанные инструкции позволяют сотрудникам выполнять свои задачи более продуктивно.
2. Стандартизация облегчает внедрение изменений и адаптацию к новым условиям рынка.
3. Упрощение процессов и повышение их эффективности позволяют сократить затраты и увеличить прибыль.
4. Компаниям, которые следуют стандартам, гораздо легче соответствовать требованиям законодательства и выстраивать лояльные отношения с государством.
5. Стандарты качества, такие как ISO, позволяют повысить репутацию компании на рынке и привлечь новых клиентов.
Какие ключевые шаги стандартизации?
Шаг № 1. Проанализируйте текущие бизнес-процессы.
Сначала нужно выявить сильные и слабые стороны в своём бизнесе и понять, как можно всё исправить и улучшить.
Шаг № 2. Определите цели и задачи стандартизации.
Теперь нужно понять, что именно вы хотите улучшить в бизнес-процессах? Каких результатов вы хотите в итоге достичь? Что должно измениться после внедрения стандартов?
Шаг № 3. Разработайте чёткие процедуры и инструкции.
Главное условие на этом этапе — стандарты должны быть понятными и доступными для всех сотрудников. Рекомендую провести обучение, чтобы каждый правильно понимал и применял новшества на практике.
Шаг № 4. Внедрите стандарты в свой бизнес.
На этом этапе нужно проверить всё на практике и выявить слабые места, чтобы вовремя устранить недочёты. Плюс нужно контролировать, чтобы каждый сотрудник соблюдал новые стандарты.
Алиса Сиблани
Основатель консалтинговой компании SIBLANI ENGINEERING
Бизнес-стратег, трекер для компаний с оборотом от 100 миллионов рублей