Мое знакомство с Wildberries произошло несколько лет назад, когда я только начала осваивать заказы в интернет-магазинах. Покупки на маркетплейсах я тогда делала редко, предпочитая торговые центры. Сейчас же на маркетплейсах такой выбор товаров, что я даже не вижу смысла ходить по магазинам.
Являясь очень активным покупателем Wildberries, тем не менее, я никогда не задумывалась о том, чтобы самой попробовать себя в роли продавца или селлера, как называют себя продавцы на маркетплейсах.
Все изменилось в феврале этого года, когда меня познакомили с некоммерческим бизнес-клубом Terra Sochi, который проводит бесплатное обучение для начинающих и продвинутых бизнесменов, в том числе обучение по работе на маркетплейсах.
По образованию я юрист, и много лет работала юристом на предприятиях. Но уже больше 6 лет я домохозяйка, а последние 2,3 года – домохозяйка с маленьким ребенком.
Работа на маркетплейсах хороша тем, что работать можно из дома, из любого места на земле, имея ноутбук и интернет. Работу дома и на себя я считаю идеальной работой для женщины. Можно уделять работе ровно столько времени, сколько можешь и считаешь нужным.
Своими мыслями по поводу работы на Wildberries я поделилась с мамой, она меня поддержала в этом деле, и мы договорились начать совместный бизнес.
Продавать мы решили женские сумки. Почему именно их? Я изначально хотела заниматься женскими вещами, они мне и интереснее, и ближе. У одежды или обуви высокий процент возврата и порчи. И мне не хотелось заморачиваться по поводу размерного ряда. Поэтому свой выбор мы остановили на сумках.
Дальше встал вопрос, где закупать товар. Изначально я хотела продавать товар российского производства, стала искать фабрики. Российские производители сумок есть, но их мало, выбор небольшой, цены высокие. Китай в этом смысле самый лучший поставщик – и выбор огромный, и цены приемлемые. Знаю, что многие начинающие продавцы не рискуют сразу закупать большую партию товара в Китае, а предпочитают брать товар на пробу на рынках Москвы.
Но мы решили закупаться сразу в Китае. Работа с китайскими фабриками идет через байера. Это посредник, который ищет для продавца нужный товар и фабрику, которая его производит, ведет переговоры с фабрикой, закупает товар и отправляет его в Москву транспортной компанией. За свои услуги байер берет процент от сделки.
Мы долго не могли найти байера. Просмотрели много видео в интернете, где байеры рекламировали свои услуги. В основном это русские, которые живут и работают в Китае, но есть и китайцы со знанием русского языка.
Нам понравился один китаец, он очень грамотно рассказывал о своей работе, говорил, что у него есть возможность договариваться с фабриками о скидках. Я ему написала. Потом еще раз написала. Потом еще раз. Он читал все мои сообщения, один раз написал, чтоб связалась с ним через неделю. Но через неделю он мне не ответил и вообще больше не отвечал. При этом я писала, что не хочу затягивать с этим вопросим и готова хоть сейчас внести деньги за товар.
Я поняла, что байера нужно искать через знакомых, чтоб это был проверенный и честный человек. Мой первый наставник в Terra Sochi дал контакт девушки, с которой давно работает. Ее зовут Екатерина, и с тех пор мы с ней сотрудничаем. Есть, правда, некоторые моменты, которые мне не нравятся. Но я делаю скидку на то, что я у нее не одна, и, кроме меня, у нее есть и другая работа. Вообще, я поняла, что в идеале нужно иметь нескольких, хотя бы двоих, байеров.
Пока мои сумки ехали из Китая, я зарегистрировала ИП, открыла расчетный счет в банке, зарегистрировалась на Wildberries в качестве продавца, заполнила карточки товара и нашла фулфилмент и фотостудию, которая мне будет делать фотографии.
Фулфилмент – это компания, которая занимается подготовкой товара к продаже. У них большой функционал, каждый продавец сам решает, что именно ему нужно от фулфилмента. Мне нужно было, чтоб товар приняли на складе, прикрепили бирку, приклеили штрих-код и отправили на склады Wildberries.
Своего фулфилмента я нашла по рекомендации одного селлера в интернете, и очень довольна работой с ним. Работаю с ним с самой первой партии товара и по сей день.
Фотостудию выбрала дорогую и раскрученную, подумала, что на фотографиях для карточки товара экономить нельзя. И с ними началась почти та же история, что и с китайским байером. Пишу вопрос, ответ через два дня. Еще вопрос – ответ еще через два дня. Я поняла, что так мы ни до чего не договоримся и позвонила им. Но оператор, которая отвечает на звонки, не обладает информацией, а моя менеджер очень занята. Написала последний раз, что время поджимает, и попросила сделать расчет стоимости. Ответ пришел через два дня. За это время я договорилась с другой студией. Администратор София, она же дизайнер, которая делала инфографику, быстро ответила на все вопросы. Нам понадобилось не больше получаса, чтобы понять друг друга. И стоимость у них на порядок ниже.
В общем, связи были налажены, организационные вопросы решены, осталось дождаться мои сумки из Китая.