И решила позвонить и поругаться, раз без скандала обойтись нельзя.
Вот сколько можно, опять к врачу Ника не попала, сколько можно этого ортопеда караулить.
Сегодня был талон на 11.10, очередной, 2 месяца пытаемся попасть на прием. В нашей поликлинике 2 филиала, Ника поехала в один филиал, там где врач принимала последнний раз, оказывается в этом здании приема нет, надо ехать в другое. Хорошо, поехала, естественно к своему времени не успела, приехала чуть позже в 35 минут.
Ну всё, меня аж затрясло, щас я прозвоню. Позвонила в регистратуру, спросила телефон глав. врача
- Скажите, пожалуйста, почему моего ребёнка врач не принял, она опоздала всего лишь на 20 минут и только потому, что вечно меняются места приема врачей?
- Не принять ее не могли, может просили подождать. У ортопеда много детей сейчас с переломами и долго прием идёт.
- Нет, про подождать мы знаем, по 2 часа в очереди в коридоре сидеть. Ее просто отправили назад, сказали запись пропала, так как она опоздала.
- А где она сейчас?
- Уже в автобусе едет домой
- Скажите ей, пусть вернётся и зайдёт ко мне, мы все решим. Если у вас есть талон на сегодняшний день, пусть вы даже опоздали, врач вас должен принять. Можете смело это говорить, если вам отказывают.
Звоню Нике: "Возвращайся обратно, зайде к глав. врачу, она тебе поможет". Все. Вопрос решился. Вот что это стоило, звонка руководству. Я понимаю, что врачи загружены, но мы тоже люди и мотаться просто так, извините. Мы 2 месяца к этому врачу попасть не можем.
И Ника буквально через 20 минут позвонила и сказала, что всё прошла и едет домой.
Всё, узкие специалисты пройдены, осталась кровь и педиатр и наконец-то эта эпопея закончится.