Иногда поход в магазин превращается в рутину, но визит в «Пятёрочку» можно разнообразить, став участником Клуба тайных покупателей. Так вы улучшите магазин у своего дома и сэкономите на покупках. Зачем еще становиться тайным агентом, читайте в статье.
Как стать тайным покупателем
Тайные покупатели проводят проверки «Пятёрочек», выполняют задания в приложении магазина и получают за них Апельсинки*. Каждые 10 Апельсинок* превращаются в рубль скидки. В одном магазине можно провести сразу несколько проверок и получить до 5000 Апельсинок*, а затем обменять их на скидку в 500 рублей.
Чтобы стать тайным покупателем, понадобится приложение «Пятёрочка». Если еще не пользовались им, скачайте его для Android или iOS и авторизуйтесь.
В личном кабинете увидите, в каких магазинах неподалеку можно провести проверки. Для каждого задания получите пошаговую инструкцию о том, на что важно обратить внимание при проверке и какие фото нужно сделать. Есть несколько видов проверок: проверка свежести и качества товаров, стоимости продуктов, чистоты и порядка в магазине, вежливости сотрудников и другие категории.
Вы можете провести сразу несколько проверок или выбрать одну. Чем больше заданий завершите, тем больше Апельсинок* и экономии на покупках получите. Важно выполнять все задания строго по инструкции: если указано, что нужно фото, — прикрепите его.
Иногда встречаются продавцы, которым не нравится, что в их магазине фотографируют продукты. На этот случай в приложении есть пропуск участника, где прописано, что вы как тайный покупатель можете делать. Покажите его, если у сотрудников возникнут вопросы.
Как покупать самые свежие продукты
Чтобы разбираться в свежести продуктов, необязательно глубоко погружаться в теорию. Выберите подходящую проверку в приложении и следуйте инструкциям из заданий. Вы можете осмотреть выпечку, готовую еду, фрукты и овощи. Это три разных задания: нужно убедиться, что на полках нет товаров с истекшим сроком годности или видимыми признаками порчи, вроде плесени.
Например, для проверки готовой еды нужно осмотреть витрину и поискать подозрительный товар — это может быть салат во вздутой упаковке. Если найдете такой, сфотографируйте и прикрепите изображение к заданию. Если же в магазине нет таких товаров, просто сфотографируйте витрину.
Выполнение заданий поможет развить внимательность: при повседневных покупках вы сможете быстро «сканировать» полки и покупать только свежие продукты. А еще при проверках вы лучше изучите ассортимент магазина. Возможно, что на верхней полке «прячутся» йогурты, которые идеально подходят для вашего завтрака.
Как знать больше, чем остальные
В Клубе тайных покупателей также нужно оценить работу продавцов и их готовность помочь покупателям. Это задания на проверку вежливости и отзывчивости сотрудников. Вам нужно попросить у одного из них помощи: найти товар или выяснить актуальную цену для продукта без ценника. Во время выполнения заданий важно убедиться, что сотрудники «Пятёрочки» носят форму и бейджи, не конфликтуют друг с другом и не курят у входа.
В ходе такой проверки можно наладить общение с продавцом: кто-то из сотрудников даст совет о том, что лучше купить, или расскажет о приближающейся акции.
Как получить самую большую скидку
Работа тайных покупателей оплачивается Апельсинками*: каждые 10 Апельсинок* превращаются в рубль скидки, они копятся и суммируются. За 20–30 минут можно выполнить 5–7 проверок в одном магазине и получить до 2000–5000 Апельсинок*. Если есть время и желание, можно отправиться в следующий магазин и повторить проверку.
Апельсинки* можно списывать при заказе продуктов в приложении «Пятёрочка» точно так же, как в магазине. Выберите товары и на экране оплаты вы увидите, сколько Апельсинок * можно списать.
Апельсинки* начисляются не сразу, а в течение пары дней — сначала каждый отчет проходит модерацию. Если честно выполнять задания и не отправлять одни и те же фото, то модерация будет успешной.
Как сделать магазин рядом с домом чище
Всем нам хочется, чтобы в магазине у дома было чисто, продукты на полках лежали свежие, а цена на кассе совпадала с ценой на полке. Вступив в Клуб тайных покупателей, на это можно повлиять.
Все отчеты тайных покупателей сотрудники принимают в работу, чтобы устранить недочеты: они изучают ситуацию в «Пятёрочках» и направляют указания управляющим магазинов. Покупателям не нужно делать замечания продавцам, выслушивать отговорки или даже грубости. Достаточно отправить отчет о проверке, получить вознаграждение и дождаться скорых перемен в магазине, куда ходят ваши родные и соседи.
Тайные проверки помогают сотрудникам «Пятёрочки» видеть магазин глазами покупателей. Поэтому не нужно придумывать или выискивать недочеты. Их вполне может и не быть. А Апельсинки* тайный покупатель получит в любом случае, даже если в отчете не будет замечаний.
Как стать частью сообщества неравнодушных покупателей
После выполнения первого задания вы появитесь в рейтинге участников Клуба тайных покупателей по стране и региону. Изучить его можно в том же приложении в разделе «Профиль». Если займете одно из первых трех мест за месяц, получите дополнительные 1000–2000 Апельсинок *. Для этого нужно выполнить больше проверок, чем остальные тайные покупатели.
Не пугайтесь большого количества проверок у других участников. Первого числа каждого месяца рейтинг обнуляется, а значит, шанс побороться за призовые места есть у всех.
Скачивайте мобильное приложение «Пятёрочка» по ссылке, затем снова проходите по той же ссылке и вступайте в Клуб тайных покупателей. Новым пользователям скидка 25% на первую доставку из «Пятёрочки».
* При условии наличия карты «X5 Клуба». Порядок участия в программе лояльности, а также условия начисления и списания баллов, информация о дополнительных привилегиях для участников определены в правилах программы лояльности «X5 Клуб» на сайте x5club.ru. Подробнее о Клубе тайных покупателей, порядке и сроке начисления баллов за проверки — в мобильном приложении «Пятёрочка».
Реклама. Рекламодатель: ООО «Агроторг», ИНН7825706086