Как можно вообще потерять важные документы, тем более паспорт? Ладно, потерять кошелек или забыть сумку со всем содержимым. Но как можно потерять отдельно паспорт? До недавнего случая я не верил, что скоро окажусь в подобной ситуации, потеряв не только паспорт, но и вложенные в обложку снилс и страховое свидетельство. И дело не в невнимательности с моей стороны, а в элементарной многозадачности и нервотрепке во время возвращения домой на маршрутке. После марафона с пересадками и утомительными междугородними поездками я понял, что в подобную ситуацию может попасть любой человек.
Ничто не предвещало беды
После очередного удачного похода у нашей небольшой группы возникли проблемы в плане возвращения домой. Маршрут хоть и был популярным, но добраться до Москвы, которая находилась всего в 400 км, было непросто.
Из всех возможных вариантов мы остановились на самом выгодном. Сначала добраться из Валдая до Твери на маршрутке, а от Твери до Москвы — на электричке. Добрались до автовокзала, купили билеты, прождали еще пару часов до отправления маршрутки и отправились в путь.
Водитель и его маршрутка
Обычная междугородняя маршрутка. Билет стоил около чуть больше 1000 рублей. Но зная, что случиться по пути, я лучше бы поехал на попутках, чем вот так. За весь путь, я никогда не видел такого беспредела в междугороднем общественном транспорте. Именно этот беспредел и стал причиной потери паспорта.
Перед посадкой водитель маршрутки, который больше был похож на недавно "откинувшегося" из мест не столь отдаленных гражданина, вел себя очень возмутительно по отношению к пассажирам. Перед посадкой он в буквальном смысле заставил складывать все вещи (рюкзаки и сумки) в багажное отделение 2 квадратных метра. И только потом, по паспорту и купленным билетам, запускать внутрь. Из опыта прошлых путешествий, я всегда хранил документы в специальном отделе рюкзака. Но документы пришлось забрать, рюкзак положить в багаж (хорошо хоть денег за это не содрали).
После того, как я зашел в салон, свободных мест уже не было, а получить доступ к рюкзаку, чтобы убрать паспорт, я не смог. Мешала перегородка, отделяющая салон от багажного отделения. Что же, пришлось убирать документы в карман штанов.
Что самое смешное, водитель сказал всем пристегнуться. А смешным это показалось то, что водитель делал внеплановые остановки на протяжении всего маршрута и подбирал людей на обочине трассы. Просто брал без билета, не проверяя даже документы, брал с них деньги и сажал в салон. Пассажиры, которых водитель подбирал на дороге, ехали стоя, аж до самой Твери! В то время, когда те, кто выезжал от автовокзала, ехали пристегнутыми.
Остановки и скандалы
Сторонником конфликта между водителем и пассажирами я не являлся, но был свидетелем возмущения одной женщины, которая ругалась из-за переполненного прохода стоячими людьми. В ответ на возмущение, водитель грубо высказывался и угрожал, что высадит.
Я выходил только на одной остановке. После чего я больше этого не делал и не вставал со своего места. Причиной этому послужил абсурдный момент, когда после перекуса вернулся на свое место, а его кто-то занял. Там сидел какой-то мужик с сумками на коленках и гордо заявлял, что его сюда усадил водитель. Место отвоевать получилось. Хорошо, что билет сохранился до конца поездки. Так бы ничего не доказал и ехал бы стоя. Кстати, в маршрутке была видеокамера, которая могла фиксировать весь этот ужас. Но мне кажется, что это был просто муляж.
Наблюдая за всем происходящим, мы с товарищами недоумевали. Неужели такой колхоз все еще остался? Ну конечно, денежки же не пахнут. И плевать на безопасность и комфорт. Главное, побольше денег срубить с обочников и положить себе в карман.
Утрата паспорта
По приезду в Тверь, я быстро, как и все остальные пассажиры, вышел из маршрутки. Да-да, всю дорогу я думал поскорее бы уже приехать, вместо того, чтобы отдыхать и поглядывать в окошко. Я забрал рюкзак, и маршрутка сразу же уехала. Закидываю рюкзак на плечо, нащупываю карман, чтобы проверить паспорт, и понимаю, что его там нет. Оборачиваюсь, маршрутки и след простыл. А ведь водитель обязан остановиться и проверить салон. По всей видимости, он даже не выходил и скорее поехал домой.
Предпринятые меры
Конечно, любой человек был бы в ярости от случившегося. Полнейшее разгильдяйство, документ неизвестно где. И вообще, на тот момент были панические мысли, что его могли украсть. Украсть могли пассажиры из числа тех, кого водитель подсаживал с обочины. И найти их будет невозможно. Билеты, как я уже говорил, они не покупали, а просто расплачивались по факту налички. "Щипачей" никто не отменял. Действуют они очень профессионально.
Спасибо моим товарищам, которые помогли, успокоили и вместе со мной отправились качать свои права в здание автовокзала, предварительно туда позвонив, объяснив ситуацию и услышав. Приходите, будем разбираться. Но когда мы пришли в администрацию автовокзала, мне дали понять, что они не имеют никакого отношения к этому перевозчику, и направили в другой автовокзал. При этом, по телефону я озвучил номер рейса. Сложно было сразу по телефону сказать, что не имеют отношения. Никогда не понимал таких людей. А времени было мало, уже вечер. Быстрым шагом, чуть ли не бегом направляемся в другой автовокзал и у входа встречаем одну из сотрудниц. Рассказываем о проблеме, что утеряны важные документы и, возможно, их похитили. Сотрудница взглядом гордой королевы посмотрела на меня и сказала, что у нее закончился рабочий день. Я посмотрел на табличку на двери, где был указан график работы, и намекнул ей, что у нее осталось еще аж 20 минут рабочего дня. После чего — она грубо сказала: "Еще раз повторю, рабочий день закончился у меня". Сказать, что я разозлился - это ничего не сказать. Да и водителю она звонить отказывалась и сказала, что он мог уехать куда угодно. Но отказ длился недолго. После моих слов о том, что я зафиксировал на телефоне, как водитель подбирает людей с обочины и перевозит в стоячем положении, сказав, что это видео отправят куда-нибудь, он моментально — рабочий день у нее продолжился. Ведь за такие грубые нарушения при перевозке пассажиров можно получить большой штраф или перевозчика вообще ликвидируют. На самом деле, никаких видео, конечно же, я не снимал.
Сотрудница позвонила водителю и попросила осмотреть салон, после чего сообщила мне, что он все внимательно осмотрел и паспорта нигде нет. Раз —нет — значит 100% украли.
Подача заявления в отдел полиции по месту жительства
После приезда в Москву, на следующее утро я отправился в местный отдел полиции об утрате паспорта. Изначально, в заявлении я указал, что паспорт похитили. Но сотрудник полиции сказал, лучше этого не указывать, а написать, что просто потерял. Ведь я не видел, как его украли, и пришлось бы заводить уголовное дело. А что, если его на самом деле не украли? Ведь слова водителя, что он проверил салон и ничего не нашел, не имели в моем случае никакого веса. Вдобавок, мне сказали, что на паспорт могут взять кредиты, но поскольку уже лежит заявление об утрате, я их точно платить не буду, а преступника обязательно найдут. Кредиты я органически не переношу. Для меня, жить взаймы — это настоящий кошмар. Просыпаться утром и понимать, что ты кому-то должен целый год или вообще двадцать лет, это не то что эмоциональное выгорание, это букет психологических расстройств. За всю жизнь у меня не было ни одного кредита и ни одного займа, и я очень этому рад, не завидую и глубоко сочувствую тем, что на полжизни увяз в этой кабале и ежемесячно отдает ползарплаты.
Неожиданные последствия
Этим же вечером мой телефон стал разрываться от входящих звонков от контор, микрозаймов и спама. Вечером и весь день следующего дня мне начали поступать смс-сообщения о выгодных предложениях микрофинансовых услуг. Волосы дыбом встали на голове и чуть не поседел, когда пробил эти номера и оказалось, что они принадлежат аж нескольким разным конторам. Получается, разом микрозаймы могли набрать сразу в нескольких организациях?
Ведь мошеннику ничего не препятствовало в реализации этой схемы. Ведь помимо паспорта был еще и снипс. А сим-карту можно было и новую купить. Ведь сколько уже есть историй от людей, которые вешали кредиты после утраты паспорта. Эти истории реальны, и даже в полиции мне сказали, что с такими заявлениями люди очень часто обращаются. Но успокаивало лишь то, что злоумышленников находят быстро и с этим нет никаких проблем.
Но явно что-то случилось, раз мне звонят из таких организаций и отправляют смс. До этого момента мне никогда не поступали подобные звонки и сообщения.
Через госуслуги и еще парочку сайтов проверил свою кредитную историю, которая оказалась чиста. Но спать все равно спокойно не мог до тех пор, пока на мой другой адрес проживания не пришло срочное письмо с номером телефона, по которому нужно было связаться. На письме был указан адрес населенного пункта, который находился между Валдаем и Тверью. Значит, это по поводу паспорта. С момента его утраты прошло двое суток, и удивительно, как быстро дошло письмо.
Исход событий
Я позвонил по номеру телефона, указанному в письме. Трубку взяла женщина с очень приятным и добрым голосом. Уточнила, как меня зовут, и заявила, что нашла мой паспорт в маршрутке. В той самой самой маршрутке. По ее словам, он "завалился" на бок между сиденьем и стеклом, и она его заметила совершенно случайно. В той самой маршрутке, салон которой водитель очень внимательно осмотрел и сказал, что ничего не нашел. Вот это да! Но моей радости не было предела. Ведь паспорт нашелся, а на него не успели взять никаких кредитов! Женщина уточнила, на какой адрес и каким образом отправить мне документ. Выбор пал на одну из доставок, которая доставляла документы очень долго. Больше четырех дней я ждал, когда посылку можно будет забрать. Сроки доставки настолько затянулись, что женщина сама распереживалась и стала мне писать. Боялась, что курьер мог совершить противоправное действие и взять кредит.
И вот спустя четыре дня, на мой телефон приходит смс, что посылку можно забрать. Отправляюсь на почту, показываю трек-номер, после чего мне вручают посылку, где находился паспорт, в обложке которого находился снилс, страховое свидетельство и злополучный билет.
Отписался что все получил.
Конечно, такой момент я не мог проигнорировать и сказать простое спасибо. Я еще раз перезвонил этой женщине, спросил номер карты, который она категорически отказывалась давать, уверяя, что ей не нужно никакого вознаграждения, несмотря на то, что она потратила деньги на отправку посылки. Но я все же смог устоять на своем и перевел ей сумму денег, равную штрафу и сбору документов для получения нового паспорта, умноженную на два. Она снова позвонила мне и взволнованным голосом сказала: "Да куда так много". Но, как говорится, за добрые поступки — добрые ответы. Она даже не подозревала, насколько облегчила мне жизнь.
Выводы
Многие, после прочтения этой истории скажут: - "Да это ты во всем виноват, это ты растеряшка и так далее". Да, часть моей вины все же тут присутствует, и заключается она в том, что я не привязал паспорт на веревочку и не повесил на шею, или не убрав в карман и не зашив его. Виноват тут в первую очередь водитель, который создает неблагоприятные условия для перевозки пассажиров. Виноват водитель, который, возможно, даже не осматривал салон и соврал сотруднице автовокзала, сказав, что не видел паспорта. Виноват водитель, который набирал людей с обочины, оставлял их в стоячем положении, при этом заставляя других пристегиваться. Стоячие пассажиры стесняли остальных, на скандалы, замечания водителю и реакцию невозможно было не обращать внимания. На протяжении долгого пути в такой атмосфере можно забыть не то, что у тебя паспорт в кармане, но и забыть, откуда вообще едешь. Возможно, он просто незаметно вывалился из кармана и свалился на сиденье. Я очень надеюсь на то, что его не украли и не подбросили обратно, не взяв перед этим кучу кредитов. Несмотря на то, что история чиста, звонки и смс продолжат беспокоить, но уже не так часто.
Спасибо за внимание и до новых встреч!