Дейл Карнеги написал удивительную книгу, которую я прослушал на два раза. Название книги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей" говорит само за себя.
Я выписал основные мысли из каждой главы, чтобы вы могли ознакомиться с принципами произведения хорошего впечатления на окружающих, но в любом случае я крайне рекомендую ознакомиться с самой книгой.
Основные мысли книги:
1. Никогда не критикуй , это абсолютно бессмысленно. Поощряй
2. Чаще хвали других. Искренне
3. Чтобы убедить другого что либо сделать, заставь его страстно этого пожелать. Расскажи о преимуществах и выгодах , которые он приобретёт в следствие этого
4. Чтобы нравится людям, чтобы интересовались тобой, проявляй искренний интерес к другим
5. Чтобы создать хорошее первое впечатление достаточно просто улыбаться
6. Имя человека - самое лучшее слово для него. Запоминаю имена всех людей, поздравляй их с днем рождения и они станут расположенными к тебе
7. Стремясь быть хорошим собеседником, будь внимательным слушателем. Чтобы быть интересным, будь заинтересованным. Поощряй собеседника к рассказу о себе
8. Чтобы завязать дружбу с кем либо, говори о том, что нравится твоему собеседнику
9. Говори с человеком о нем самом и он будет слушать тебя вечно. Говори с ним так, чтобы он чувствовал собственную значительность.
10. Единственный способ победить в споре - уклониться от него. Ведь после спора ни одна сторона не поменяет своего мнения, а даже наоборот, ещё больше убедится в правильности своей точки зрения.
11. Если ты не прав, признай это. Апонент из за собственного желания быть значительным решит стать великодушным покровителем и начнёт оправдывать тебя в твоих же глазах
12. Любой разговор начинай с дружеского тона. Капля мёда привлекает мух больше, чем целый галлон желчи
13. Когда собираешься сказать собеседнику, что он не прав, начни с мягкого вопроса, на который он ответит Да. Так он будет более расположен к тому, чтобы согласиться с тобой в последствии
14. Предоставляй другому человеку возможность выговориться
15. Позволь человеку думать, что твоя идея принадлежит ему, и тогда он охотнее на неё согласится
16. Искренне пытайся рассматривать ситуацию с его точки зрения. Пойми его, войди в положение
17. Фраза для упразднения конфликтов: "я ни на йоту не порицаю вас за то, что вы испытываете такие чувства. На вашем месте я чувствовал бы то же самое" - начало, которое может смягчить любого собеседника
18. Если хочешь убедить кого то в своей точке зрения, проявляй сочувствие к его мыслям и переживаниям
19. Аппелируй к более возвышенным мотивам. Призыва людей поступить справедливо, и скорее всего так и будет.
20. Подавай свои идеи эффектно. Делай какие нибудь интересные театральные жесты для привлечения внимания и лучшего понимания твоих слов
21. Чтобы уговорить человека что либо сделать, брось ему вызов, возьми на слабо
22. Любой диалог начинай с похвал и искреннего признания достоинств собеседника. Только после этого можно мягко указать на его недостатки
23. Говори про ошибки людей не прямо, а косвенно
24. Прежде, чем критиковать другого, поговори о собственных ошибках
25. Задавай вопросы вместо того, чтобы приказывать
26. Давай людям возможность спасти свое лицо
27. Хвали! Хвали! Хвали за все что можешь. Хвали людей, вместо того, чтобы критиковать. А главное будь искренним в этом. Хвали. Ты понял?
28. Создавай людям хорошую репутацию, и они будут стараться её оправдать те делать то, что тебе нужно
29. Чаще пребегай к одобрения. Уверяй собеседника, что его ошибка совсем не значительна
30. Старайся, чтобы людям было приятно делать то, что ты им предлагаешь