Частный детский сад в Красноярске недавно открылся, а потом еще и переехал на другой адрес. Как не потерять клиентов и найти новых?
Решение: Завести свой онлайн филиал в соцсети ВКонтакте и на Яндекс картах, грамотно их оформить и подготовить к рекламе, запустить рекламу.
Подготовка и реклама сообщества ВКонтакте
Ранее группа выглядела так:
Отсутствовала обложка для ПК и мобильного, нет общего цветового и стилистического оформления, не все кнопки меню открывались корректно, плохо оформлены услуги.
Что было сделано во ВКонтакте:
- Создана обложка для ПК и мобильного,
- Скорректировано описание группы с учетом ключевых слов, по которым родители могут искать центр, а также подробно расписаны преимущества садика;
- Сделаны кнопки меню для удобной навигации в группе, чтобы родитель мог быстро найти нужную информацию;
- Добавлен виджет, чтобы привлечь больше внимания;
- Созданы обсуждения и собраны все отзывы в одном топике;
- Добавлен пост-закреп с актуальными сезонными предложениями;
- Переделаны все услуги, добавлено продающее описание, призывы к действию, новые услуги и цены;
- Добавлена информация о персонале центра, родителям важно, кому они доверяют своего ребенка;
- Настроены приложения для сбора заявок, рассылок, чат-бот, который рассказывает, какие занятия есть в центре, выдает купоны на скидку.
- Объединяет всё единый стиль оформления, благодаря которому центр лучше запомнится мамам и папам
Группа стала выглядеть так:
Как выглядит группа ПОСЛЕ оформления:
Реклама ВКонтакте
Реклама велась в двух рекламных кабинетах ВК таргет и VK ads.
Протестированы форматы: универсальной записи, записи с кнопкой, карусель, лид-форма, пост со стены.
Протестированы цели: вступление, продвижение услуг, сообщения группы, подписка на рассылку и чат-бота.
Протестированы аудитории: родители, конкуренты, группы Красноярска с детской тематикой.
Результаты:
- запросов в сообщении 22;
- заполнено заявок - 2;
- 1 звонок из группы;
- 32 новых подписчика;
- суммарно объявления показаны 125 198 раз;
- по ним переходов - 574
Подготовка и реклама профиля организации на Яндекс картах
Карточка создавалась с нуля, потом выяснилось, что оставался доступ к карточке с предыдущим адресом, удалось получить на нее права и оформить на новом адресе с новым названием. К сожалению, скрина, как выглядело ДО не сохранилось, но поверьте на слово, выглядело не очень привлекательно((
Что было сделано:
- заполнены юридические данные, это важно для запуска рекламы, чтобы соблюдать закон о рекламе и избежать штрафов;
- выбрано 3 вида деятельности, наиболее подходящих для профиля;
- заполнены особенности;
- добавлен график работы и контакты;
- добавлен логотип и описание;
- добавлены фото и видео, также материалы обновлялись и добавлялись каждую неделю, это позволяет поддерживать актуальность карточки и получить синюю галочку. Всего было добавлено около 500 фото и 100 видео;
- отработаны все отзывы, передала промоматериалы для сбора новых;
- добавлены услуги с фото, полным и кратким описание, рубрикой и стоимостью;
- еженедельно обновлялись новости;
- добавлены истории с акциями;
- создан сайт - он простой и удобный, есть вся необходимая информация - описание, кликабельные кнопки для звонка и сбора заявок, а также построения маршрута, есть детальное описание и рубрикатор по услугам, отражены отзывы и живые фото.
- настроена и запущена платная рекламная подписка
Так стала выглядеть карточка организации в поиске и на картах:
Настроена рекламная подписка и велась реклама в течение 3 месяцев:
- реклама показана 32631 раз
- по объявлениям кликнули - 897 раз
- целевых клиентов - 48 (210 руб за клиента). Целевыми яндекс называет всех, кто совершает какие-либо действия на карточке (строит маршрут, кликает позвонить, переходит на сайт/мессенджеры/ соцсети)
- всего таких действий - 52 (194 руб за действие)
В результате грамотного оформления и рекламы:
- повысился рейтинг организации до 4,7 (был 4,0),
- карточка стала привлекательной и понятной для родителей, выделяется среди других организаций
- центр «Домик Детства» вышел на 1ое место среди конкурентов, обошли даже государственные садики!
Нужны клиенты для вашего детского центра, спортивной секции или садика?
Напишите по ссылке, где находитесь и чем занимаетесь, помогу подобрать рекламные инструменты, которые приведут к вам новых клиентов!
Ваш интернет-маркетолог со стажем в детских и образовательных нишах с 2016 года - Назарова Маргарита.