Часть 1: Подготовка к грамотному найму
У каждого эксперта наступает момент, когда клиентов становится всё больше, запросов — всё меньше, а времени не хватает катастрофически. В этот момент приходит осознание: пора искать помощь. Но как не ошибиться с выбором?
Просто поднять цены — это лишь временное решение, которое не решает основную проблему. Рано или поздно вам придётся столкнуться с этим волнующим вопросом: «Найм первого сотрудника».
Что делать, когда в голове полный хаос? С чего начать? Где искать? Как правильно поставить задачи и оценить эффективность? А главное — как мотивировать нового сотрудника? Всё это обязательно обсудим по пунктам.
Сегодня начнем с первого шага: как понять, что человек нужен?
Давайте разберёмся пошагово и структурно:
- Выпишите, что именно вы хотите делегировать. Задача эта требует максимальной детализации. Не пропускайте её, иначе ваш поиск превратится в бесполезную «Охоту на что-то, не знаю на что».
- Определитесь, какой именно специалист вам нужен. Возможно, это бизнес-ассистент? Менеджер по продажам? Или куратор? Разберитесь в специфике задач.
- Создайте должностные инструкции и карту должности. Это ключевой шаг, на котором часто спотыкаются многие. Без чёткой инструкции ваш сотрудник может начать импровизировать, и тогда недопонимания неизбежны. Чёткие инструкции помогут держать всех на одной волне.
- Создайте качественное обучение для сотрудника. Не спешите приступать к самому найму. Перед этим нужно уделить время на подготовку обучающих материалов. Запишите видео, сделайте скринкасты, создайте файлы с пошаговыми инструкциями. Это сэкономит вам массу времени в будущем и обеспечит эффективное обучение.
Поверьте, это один из самых важных шагов. Сделав его качественно, вы упростите себе жизнь и сэкономите нервы. Если что-то пойдёт не так, вам будет проще ввести в курс дела нового сотрудника без повторных объяснений.
И вот только теперь можно переходить к подготовке маршрутного листа стажёра, составлению вакансии, найму и отбору сотрудников. Об этом мы и поговорим в следующем посте.
Если вам нужны примеры инструкций, обучения, должностных карт и обязанностей для различных вакансий, напишите в комментариях.