Пару дней назад, наш постоянный клиент задал интересный вопрос. Что делать, если при разгрузке с эвакуатора, оторвется бампер. Об этом мы и расскажем в данной статье.
Считается ли данная ситуация ДТП?
Начнем с того, что повреждение автомобиля эвакуатором, при погрузке или разгрузке не считается ДТП. Страховые компании откажут в возмещении ущерба. Данная ситуация, является нарушением закона о защите прав потребителей, а именно, не качественное оказание услуги.
Какие могут быть повреждения?
Чаще всего встречаются повреждения нижней части бампера на низких автомобилях и царапины на колесных дисках.
Кто отвечает за повреждения?
За все повреждения отвечает водитель эвакуатора, либо его работодатель.
В каких ситуациях страховая покроет убытки?
Только в ситуации когда повреждения произошли при движении эвакуатора и виновником было третье лицо. Если кто-то врезался в эвакуатор, что привело к его опрокидыванию итд. В таком случае, страховая виновника покроет ущерб.
Как оформить и доказать повреждения автомобиля?
Для начала, перед перевозкой автомобиля, необходимо подписать договор об оказании услуги, с актом приема-передачи транспортного средства и указанием повреждений, если они имеются. После оплаты услуги, необходимо получить чек. Без этих документов, решить вопрос будет сложнее.
Сфотографируйте свой автомобиль перед погрузкой, чтобы в дальнейшем было с чем сравнить состояние автомобиля.
Чаще всего, эвакуаторщики работают сами по себе, по этому чек и документы могут не дать, а деньги берут наличкой или переводом. Многие диспетчеры выступают агрегаторами, и скажут Вам разбираться с водителем. В таком случае привлекайте свидетелей, сфотографируйте автомобиль, и вызывайте полицию. Если водитель эвакуатора молча уедет, прав его не лишат. Не забудьте сфотографировать эвакуатор и его госудастренный регистрационный номер, чтобы было проще установить собственника.
Как оформляется повреждение?
Необходимо вызвать на место полицию. Чаще всего это участковый, который составит акт осмотра места происшествия, укажет повреждения, опросит водителя эвакуатора, составит фото таблицу. Далее необходимо сделать независимую экспертизу с оценкой стоимости ущерба. С этими документами, отправляемся в СУД.
При обращении в службу эвакуации, первым делом свяжитесь с диспетчером, и поставьте его в курс дела. Даже если водитель частник, часто диспетчер помогает решить вопрос на месте, это проще и быстрее.