На карте было 70 тысяч рублей, которыми я теперь не могу воспользоваться
Когда-то Tinkoff считался одним из самых продвинутых и честных российских банков, предоставляя огромное количество различных банковских услуг и чётко соблюдая интересы своих клиентов.
Но не успел Tinkoff сменить владельца и название на безрадостное "T-Банк", как понеслось...
Расскажу о своём опыте.
Я пользовалась картой Tinkoff с октября 2022 года, и всё было нормально. Я использовала карту как для оффлайн-покупок, так и для онлайн-платежей, в том числе и для покупки криптовалюты с последующим обменом её на доллары (что, вообще-то, законами РФ разрешено!).
И вот, здрасьте-пожалуйста, Tinkoff меняет владельца и... после очередной операции по покупке крипты мою карту, теперь уже, T-Банка, блокируют! На карте - чуть больше 70 тысяч рублей. Не миллионы, конечно, но всё равно ведь деньги!
Причём блокировка произошла 30 августа, как раз перед моим отъездом во Владикавказ (билеты у меня были на поезд на 1 сентября). К счастью, я, как финансовый аналитик, никогда не держу, как говорится, "все яйца в одной корзине". Я получала зарплату именно на карту Т-Банка на тот момент, но предусмотрительно перевела часть денег на свои карты Сбербанка и Альфа банка.
А если бы я всю зарплату держала бы на одной банковской карте, как делают многие, что тогда?
Попытки обратиться в техподдержку банка, на горячую линию и т.д. ни к чему не привели: сегодня уже 12 сентября, а воз и ныне там. Карта как была заблокирована 30 августа, так и на сегодняшний день не доступна ни для каких операций, а мои деньги лежат на ней мёртвым грузом. Точнее, не совсем мёртвым, поскольку мошенники из T-банка крутят мои денежки вот уже две недели в своих интересах. И сколько будут ещё крутить - непонятно. Оператор техподдержки ссылается на якобы "подозрительную операцию" и говорит, что официальных сроков по решению вопросов, связанных с разблокировкой банковских карт, в T-Банке, оказывается, просто НЕ СУЩЕСТВУЕТ!
И это при том, что даже государственные учреждения, славящиеся своей бюрократией, имеют официальный срок ответа на любое обращение - 30 рабочих дней! А тут - бессрочный срок. Прекрасная возможность для различного рода злоупотреблений!
Кто-то сейчас скажет: не надо было покупать криптовалюту! Так дело не в крипте совсем. Т-Банк чисто гипотетически мог заблокировать карту после АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ транзакции! Под предлогом того, что эта транзакция показалась службе безопасности банка, якобы, "подозрительной". И неважно, что это была бы за транзакция. Допустим, если бы вы покупали что-то через Интернет-магазин, переводили деньги кому-то с карты на карту или оплачивали услугу по реквизитам какой-то фирмы...
"Подозрительность" можно откопать буквально во всём, если постараться... Например, перевод двух тысяч рублей некому Васе Пупкину через онлайн-банк, чем не подозрительная транзакция? А кем вам вообще приходится этот Вася Пупкин? И за какие заслуги вы ему две тысячи перевели? И вот вам блокировка всех ваших денег на карте как итог!
Аналогичная ситуация и с платежами юрлицам. Там Т-Банк тоже может найти много всего "подозрительного" ради того, чтобы своровать себе денежки клиента и нагло пользоваться ими в течение неопределённого периода времени!
Получу ли я когда-нибудь назад свои 70 тысяч рублей? Это неизвестно. Т-Банк действует вне правового поля, не давая даже никаких сроков по возврату средств на карте.
Если не хотите попасть в подобную ситуацию, как я, старайтесь не пользоваться картой Т-Банка для оплаты каких бы то ни было товаров и услуг. Или, по крайней мере, не держите в Т-Банке такую сумму денег, которую вам было бы жалко потерять безвозвратно.
Продолжение истории о том, как мне всё-таки удалось вырвать свои деньги из цепких лап Т-Банка, можно прочитать здесь