В современном мире бизнеса, где успех напрямую зависит от точного анализа данных и понимания поведения клиентов, интеграция систем аналитики и управления становится ключевым элементом эффективного управления продажами и маркетингом. Один из самых востребованных инструментов для сбора и анализа данных на веб-сайтах — Яндекс Метрика, в то время как Битрикс24 является мощной CRM-системой, объединяющей управление продажами, маркетингом и клиентским обслуживанием. Интеграция Яндекс Метрики с Битрикс24 позволяет компаниям не только отслеживать эффективность рекламных кампаний и поведение пользователей на сайте, но и сразу же переводить эти данные в реальные действия в CRM-системе. В этой статье рассмотрим, как правильно настроить интеграцию Яндекс Метрики с Битрикс24, чтобы получить максимум пользы от собранных данных.
Настройка Битрикс24
Первое, что необходимо сделать, — выстроить воронку, по которой движется клиент от заявки до заключения сделки.
В рамках Битрикс24 все реализуется через раздел «CRM». Конкретные рекомендации трудно представить, так как каждый бизнес имеет свою специфику, а следовательно, воронки могут отличаться. Однако можно выделить этапы, которые должны быть в любой воронке: «Новый лид», «Квалифицированный лид», «Выставлен КП», «Отказ», «Оплата услуг». Тем не менее, и тут могут быть вариации.
Далее нам нужно перейти в раздел «Маркет» и найти плагин Яндекс Метрики.
После этого его следует установить. Отмечу, что установить любое приложение из Маркета можно только при наличии административных прав.
Настройка Метрики
В Яндекс.Метрике процесс проще. Нам нужно найти раздел «Интеграции», выбрать Битрикс24 и кликнуть на него.
Плагин уже установлен, поэтому далее, следуя инструкции, проверяем, что мы авторизованы в CRM-системе, и вставляем ссылку на наш Битрикс24 в соответствующее поле.
Нажимаем кнопку «Подключить».
В течение 24 часов данные в Метрике обновятся, и мы сможем передать данные по воронке в Метрику.
После выполнения этих шагов у нас появится возможность распределить воронку по статусам: «В работе», «Оплаченные», «Отмененные», «Спам».
На один статус можно назначить несколько этапов воронки. Далее это можно использовать для оптимизации рекламных кампаний.
Подводя итог, стоит отметить, что интеграция делается максимально просто и интуитивно понятно. Как и многое в рекламе, главное — следовать инструкциям.
Подписывайся на телеграм канал «Мастер Пайпер»