Процесс обжалования отзывов на геосервисах зависит от конкретного сервиса и политики компании. Однако общие шаги могут включать следующие этапы:
Для начала ознакомьтесь с правилами. Прочитайте правила и условия использования платформы, чтобы понять, какие типы контента разрешены и запрещены. Это поможет вам определить, соответствует ли ваш отзыв требованиям.
Затем соберите доказательства, например, все необходимые документы, фотографии или другие материалы, которые могут подтвердить вашу правоту.
Только после этого подготовьте обращение в службу поддержки сервиса. Напишите письмо или заполните форму на сайте геосервиса, где четко изложите причины вашего несогласия с отзывом. Укажите всю информацию, которую вы собрали. Затем, отправьте ваше обращение в службу поддержки геосервиса через соответствующую форму на их сайте или по электронной почте.Только после этого подготовьте обращение в службу поддержки сервиса. Напишите письмо или заполните форму на сайте геосервиса, где четко изложите причины вашего несогласия с отзывом. Укажите всю информацию, которую вы собрали. Затем, отправьте ваше обращение в службу поддержки геосервиса через соответствующую форму на их сайте или по электронной почте.
Обычно требуется некоторое время для рассмотрения вашей заявки. Геосервис может связаться с вами для уточнения деталей или запросить дополнительные доказательства. После рассмотрения вашего обращения геосервис примет решение о том, будет ли отзыв удален или нет. Если отзыв признают недостоверным или нарушающим правила, он может быть удален.
Важно помнить, что процесс обжалования может занять несколько дней или даже недель, поэтому будьте терпеливы и предоставляйте полную и точную информацию.
НО!
С помощью Getloyalty можно обжаловать необоснованный негатив всего в несколько кликов и прямо из одного личного кабинета.
Как это работает:
1. В ленте отзывов найдите отзыв, который хотите обжаловать.
2. Нажмите на кнопку «Пожаловаться».
3. Заполните текст жалобы в появившемся окне и нажмите «Отправить жалобу».
4. Получите уведомление о том, что жалоба отправлена.
5. Как только отзыв будет удалён с площадки, он исчезнет и из вашей ленты.
Следите за нашими обновлениями в телеграм-канале компании Getloyalty.