Привет, Дзен! В этой статье я поделюсь советами по адаптации в роли руководителя — с учётом собственного опыта, наблюдений за коллегами и общению с другими руководителями. Мои рекомендации просты, возможно даже очевидны, в спокойной обстановке, но на деле, далеко не всегда удаётся самостоятельно прийти к ним вовремя, что скажется на успешном старте в компании.
Сегодня рассмотрим ситуация, когда я новый руководитель, пришел в совершенно новую команду на позицию руководителя IT департамент, с чего начать свою работу?
Проведу информационную подготовку
1. Выясню ожидания руководства. Что от меня ожидают? Какие задачи я должен решить в первую очередь?
2. Проясню свою зону ответственности и полномочия. Бюджеты, проекты, найм и развитие людей, организационные задачи и т.п.
3. Узнаю историю команды. Насколько она давно сформировалась, насколько она сработана, есть ли явные проблемы в ней?
4. Почему команда без руководителя? Возможно был конфликт, команда его выжила, не справлялся со своими обязанностями, получил повышение? Это мне поможет на старте выработать свою стратегию работы.
Лично для меня, это самые важные вопросы, на которые я должен знать ответ.
Первые шаги
1. Необходимо встретиться с командой, познакомиться. Я начну с краткого рассказа о себе, своем опыте, подходе к управлению и, что я ожидаю видеть от своей команды. Прояснить свою открытость к команде, готовности давать и получать обратную связь. Встреча не должна быть длинной, 5-7 минут — достаточно.
2. Знакомство с рабочими процессами. Попрошу команду представить текущие задачи и стадии их выполнения. Будет отлично, если в компании высокий уровень цифровизации, и большинство задач и проектов оцифровано. Если нет, сделаю заметку, что текущий хаос, нужно оцифровать :)
3. Приоритизация. На основе обсуждений ранее, определю краткосрочные и долгосрочные приоритеты. На моей практике бывали случаи, когда новый руководитель приходил в команду, а уже через два дня нужно было сдавать заказчикам важную задачу. Вот и ловушка. Это важно, и поможет сосредоточиться действительно на важных задачах.
4. Планирование индивидуальных встреч с подчиненными. С каждым членом команды, в первые недели работы, проведу встречи 1:1. Такие встречи должны быть в непринужденной обстановке, желательно за пределами офиса, например в кофейне. Так я выясню подводные камни в команде, что поможет мне быстрее принимать решения. В моей практике не было случая, когда такой подход вредил.
Период адаптации \ Испытательного срока. Общие советы
1. Не нужно запираться в себе. Руководитель должен быть доступен для команды, быть в общем информационном пространстве.
2. Погружаться в контекст. На первых этапах важнее слушать, чем говорить. Но не забывать, что нужно задавать правильные вопросы и получать правильные ответы.
3. Не оценивайте и не обесценивайте. Это вредно, особенно на первых шагах. Мы должны быть частью команды, поддерживать ее, чтобы завоевать доверие и авторитет.
4. Выполнять обещания. Это основа любых взаимоотношений и формирования доверия. Не готовы гарантировать решение вопроса - предупредите.
5. Забрать задачи у своего руководителя. Вполне возможно, что по некоторым вопросам команда продолжает советоваться с вашим руководителем. Договоритесь с ним, чтобы теперь вопросы переадресовывали на вас. Все изменилось, теперь вы руководитель!
У каждого есть свои уникальные советы и практические кейсы, которые могут помочь другим в адаптации на новой позиции. Если есть желание, поделитесь в комментариях. :)