Вы знали, что оптические и коллиматорные прицелы ARTELV имеют пожизненную гарантию? Это означает, что каждый прицел защищён на весь срок его службы, гарантируя надёжную работу. Наша компания уверена в качестве каждого продукта и готова подтвердить это не только на словах. Подробнее читайте в статье.
С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ ГАРАНТИЯ
Вы купили наш оптический или коллиматорный прицел для охоты, и с этого момента на вашу покупку действует пожизненная гарантия*. Обратите внимание, не все производители предоставляют такие условия. Почему мы решили сделать именно так? Потому что мы уверены в надёжности и высоких стандартах наших прицелов.
__________________________________________________________________________________________
* Пожизненная гарантия на весь срок жизни устройства, указанный в паспорте изделия.
После приобретения прицела рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией, особенностями эксплуатации и условиями гарантийного обслуживания.
Чтобы воспользоваться гарантией, важно сохранить два документа: чек, подтверждающий покупку, и гарантийный талон. Эти документы необходимы для обращения в сервисный центр.
ОБРАЩЕНИЕ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
На сайте artelv.ru есть специальный раздел – сервисный центр, где указаны все контактные данные и описаны правила отправки прицела. Однако сейчас мы подробно расскажем, как следует поступать, если у вас возникли вопросы по обслуживанию прицела.
Все начинается со звонка в сервисный центр. Клиент может написать или позвонить, детально описать проблему и прислать серийный номер, чтобы инженеры могли идентифицировать прицел. Напоминаем, что чек и гарантийный талон важно держать при себе.
Клиент описывает ситуацию, с которой столкнулся, и если проживает в Москве, то отвозит прицел самостоятельно или оформляет доставку за свой счет. Если же он находится в другом регионе России, уточняются его данные и оформляется накладная за счет компании. Ему требуется только упаковать и переслать прицел на адрес нашей компании. После получения устройства клиента уведомляют и отправляют прицел на диагностику.
ДИАГНОСТИКА ПРИЦЕЛА
Прицел, по которому есть вопросы у клиента, отвозят в тир, где его пристреливают. Параллельно ведётся видеофиксация процесса пристрелки, что помогает избежать конфликтных ситуаций, обеспечивая прозрачность процесса и подтверждая качество проведённых работ.
После завершения диагностики делается заключение, клиенту сообщают о результатах пристрелки и описывают, что делать дальше. Если прицел признается неисправным, его меняют на новый. В случае, если прицел исправен, клиенту предоставляют детальный отчет о проведенных тестах и результатах, чтобы он был полностью уверен в его исправности.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Компания ARTELV индивидуально подходит к каждому клиенту. Ни одно обращение или вопрос, касающийся обслуживания прицелов, не останется без внимания. Любые пожелания и просьбы можно оставить на сайте artelv.ru или воспользоваться социальными сетями компании: ВКонтакте, Одноклассниках, Дзене, Телеграме и YouTube.
Приглашаем вас подписаться на официальные сообщества бренда, чтобы не пропустить важные новости, интересные видео, обзоры и акции. Мы очень ценим обратную связь и призываем задавать вопросы и оставлять комментарии.
Купить прицелы для охоты: https://artelv.ru/opticheskie-pribory/pricely-artelv.
Коллиматорные прицелы: https://artelv.ru/opticheskie-pribory/kollimatornye-pricely-artelv.
#охота #оптический прицел #гарантия #пожизненная гарантия #пристрелка #диагностика #сервисный центр #коллиматорный прицел #коллиматор #покупка #чек #гарантийный талон #артэлв #artelv #россия #гарантия