ИЗ РАЗРЯДА: СЛУЧАЙ, ОТ КОТОРОГО НАКИПЕЛО!
Почему накипело и почему мы решились выложить в данном материале эту проблему - вы поймёте, прочитав нашу небольшую статью полностью.
Отметим сразу, после ознакомления, крайне обязательно поделиться этим изложением для того чтобы ваши знакомые, коллеги или родственники не попали в весьма щекотливую и, нередко, дорогостоящую ситуацию! Речь пойдет только о недобросовестном отношении одного из наших (уже бывшего, к счастью) партнеров.
Начнём с конца и настораживающих вопросов
1. Так называемый вольный специалист, которого вам порекомендовали и/или которому вы доверились, не имеет своего салона или даже малоквадратного офиса - разве это не странно?!
2. Задавались ли вы когда-нибудь вопросом: откуда частный дизайнер по шторам берёт каталоги, вешалки, образцы, дизайн-решения которые он вам показывает?
3. Знаете ли вы, как организовывается весь процесс - от утверждения эскизов и тканей и до предоставления вам готового продукта?
Если вы в курсе всех этих вопросов и вам глубоко ****** на результат - вопросов к вам нет!
Но, если вы не готовы буквально через пару месяцев, а может и раньше поймать "непонятку" того самого результата в негативе, то обратите внимание на самый основной факт обмана, который может вас ожидать!
Кроме кучи мелких ухищрений и добавок в смету ненужных расходов - а такие могут вам предоставить и ненадежные салоны штор в том числе - есть одна наглая хитрость: ЗАМЕНА ОРИГИНАЛЬНОЙ ТКАНИ НА ДЕШЁВУЮ ПОХОЖУЮ!!!
Вот такая вот ситуация
Забегая вперёд, приведём простой расчёт, из той самый проблемы, от которой возникла необходимость написания данной статьи с пометкой накипело:
Не задача, но дано:
Портьерная ткань из европейского каталога "N", необходимого объёма, на три оконных проёма в гостиную в коттедже - на общую сумму: 132 360 рублей (без учёта стоимости пошива изделий, монтажа карнизов и навески);
Снова, далеко забегая вперёд, обозначаем сумму (а она естественно в результате конфликтного процесса выяснилась), какую хитровымеренный вольный дизайнер по шторам в действительности потратил.. и, внимание, эта сумма равна вот такому числу: 41 600 рублей!!!
Уважаемые друзья, давайте немного, совершенно немного, углубимся в процесс работы самого обычного салона штор, для того чтобы понять алгоритм жизнедеятельности:
1. аренда, оплата квалифицированного персонала, содержание всего процесса включая налоги;
2. выставки, обновление ассортимента, реклама;
3. покупка каталогов, вешалок, образцов, стендов и/или ответ.хранение по договору от производителей;
4. !!! ответственность и гарантия.
Ну, здесь, мы думаем все в курсе как функционирует любая организация.
А теперь, что в активе у "дикого" дизайнера по шторам - ничего из вышеперечисленных пунктов. А оно ему и не нужно! Можно же в салоне всё взять «погонять», кроме ответственности…
И, Бога ради, если бы именно этот недобросовестный вольный дизайнер просто бы был посредником - пусть зарабатывает, все-таки какой-никакой труд, с места на место переложить! Салоны рады любому сотрудничеству!
Но, есть одно но! Догадываетесь, как поступает именно малопорядочный свободный дизайнер? Думаем, что уже предположили!
Да, он просто берёт образцы и каталоги в текстильном салоне, показывает их своему клиенту, утверждает и оформляет будущую сделку! И весьма зачастую, представляет образцы без ценников – наверняка сообразили почему!?!
Затем, возвращает вышеупомянутое в салон с готовыми фразами: "Это слишком дорого", " Заказчик пока не готов", " Ничего не понравилось" или что-то похожее...
Далее, как вы, наверное, догадываетесь, приобретает на маркетплейсах или еще где-то крайне похожую дешевую ткань и завершает сделку.
А где дизайнер?
Само собой, салоны о таких поступках в курсе! И салоны стараются пресекать подобное сотрудничество. Но, когда клиент этого недобросовестного вольного дизайнера приходит именно в салон штор с претензией - то тут возникает невообразимо-несуразный конфликт, требующий тщательного разбирательства!
Именно это, в частности с нами, недавно и произошло!
Что случилось и каков род претензий, спросите вы?
Ответим: когда через месяц ткань выгорела на солнце до полной смены цвета, то дикий дизайнер - в кавычках наш партнер - отправил клиента... просто к нам!
Отправил и выпал из поля видимости!
Чем всё это закончилось - и так понятно! Мы показали клиенту дизайнера ткань из каталога. Соответственно, сравнили привезённое этим клиентом готовое изделие с каталожной единицей - и всё встало на свои места!
И вроде бы можно сказать: "хрен с ней с этой ситуацией" или даже "хорошо (хотя, плохо в принципе) что так вышло", но, почти два часа выяснения отношений по проблеме к которой мы не имеем никакого отношения - из жизни удалились, да и клиент в шоке!
Снова одно и другое но:
132.000 с лишним рублей были вложены покупателем у дикого дизайнера в совершенно "дикий состав" портьерной ткани!
Даже неспециалисту было видно, насколько огромно было различие! Не будем обостряться на характеристиках ткани, а заострим внимание именно на возникшей ситуации, дабы предостеречь!
Послесловие
Много можно приводить доводов, разбирать нюансы, ратовать за качество и ответственность - важным остается главное: Доверяй, но проверяй!
Знаете, что нам в итоге нашей странной и около конфликтной беседы вынесла сама клиент в качестве резюме:
- Да, в магазине на полке два очень похожих на вид батона колбасы! Но, колбаса, которая на тысячу дороже соседской, скорее всего чем-то отличается!?!
А тем и отличается: состав, бренд, реклама, надёжность, ответственность и гарантия!
Мы годами находимся в крепких партнерских отношениях с дизайн-студиями, дизайнерами интерьера и со шторными дизайнерами в том числе! Всякое бывало, но, за столько лет мы друг на друга даже косо не взглянули – работаем и работаем. Ни жалоб, ни претензий! И вдруг такое.
Так что, будьте осторожны друзья, если не хотите вот так переплатить за случайно рекомендованого, доброго, красиво говорящего и улыбающегося человека с неопределённый привязкой к виду профессиональной деятельности! Не проверите – переплатите жутко! Да и в принципе, обращайтесь к профессионалам, надежнее во всех аспектах!
P. S. Да простят нас все фрилансеры, кто относится к делу по совести и с ответственностью!
Текстильный салон "Первый Европейский" в Саратове, +7 8452 25-13-37 https://www.designshtor64.ru/