Мы часто покупаем товары на маркетплейсах. Но не всегда пользователи довольны полученной продукцией, чем спешим поделиться в отрицательных отзывах. Надо понимать, что маркетплейсы не будут реагировать на каждый плохой отзыв и пытаться каждого покупателя задобрить промокодом. Но многие считают себя особенными, поэтому звонок из маркетплейса с предложением промокода с целью урегулировать конфликтную ситуацию, воспринимают как должное. Вот и Елена повелась на такую сказочку.
Рассказываем историю нашей клиентки Елены, у которой сняли с карты 20 000 рублей, заманив промокодом и воздействовав на негативные эмоции пользователя к торговой площадке.
Вы недовольны качеством товара? Как мы вас понимаем!
Елене звонит «менеджер» маркетплейса, пересказывает отзыв, который она оставила и предлагает урегулировать конфликтную ситуацию. Ей предоставляется промокод на сумму 20 000 рублей. Но он персональный, на покупку только на данной площадке. Елена соглашается, не сомневаясь, что говорит с сотрудниками известного торгового ресурса. После общения такого общения на Елену повесили кредит на сумму 100 000 рублей.
Как выглядит схема мошенничества через промокод
Мошенники мониторят отзывы недовольных покупателей, пробивают данные. Если удается пробить номер телефона, звонят и предлагают промокод от маркетплейса в качестве извинений. Дальше не скидывают номера и цифры промокода, а дают ссылку для регистрации. После регистрации приходит код в смс, который надо сказать «менеджеру». В результате мошенник получает доступ к персональным данным, с помощью которых берет микрозаймы.
Расчет мошенников оказался верным. Покупатель в расстроенных чувствах после проблем с некачественным товаром и его возрастом. Привлекательный по сумме промокод в 20 000 рублей должен отталкивать. Торговым площадкам невыгодно платить такие отступные. Даже при заглаживании серьезного конфликта маркетплейсы предлагают мизерное вознаграждение. Однако сумма так завораживает, что человек невольно совершает ошибку.
Будьте бдительны!
Помните, что просто так никто ничего не дарит. Если предлагается неплохое вознаграждение, значит, за этим последует развод на деньги. Наша клиентка Елена после стресса с покупкой, пережила еще один стресс от общения с коллекторами. Они угрожали уголовным делом, требовали оплатить все просроченные выплаты с процентами. Тогда они сменят гнев на милость. Не понимая, что происходит, Елена обратилась к нам за помощью. Юристы смогли избавить ее от мошеннического кредита.