Превышение полномочий при взыскании долгов грозит коллекторам и специализированным агентствам штрафом и отзывом лицензии. Тем не менее, случаи, когда от действий «выбивателей» долгов страдают волгоградцы, фиксируются. Зачастую – и родственники должников. Волгоградка Елена Урусова больше года пытается добиться наказания коллекторам и получить компенсацию морального вреда. Как нужно действовать в подобных ситуациях?
События двухлетней давности Елене Урусовой вспоминать тяжело. Тогда в течение нескольких месяцев волгоградку атаковали коллекторы. Сначала бесконечными звонками с требованием вернуть долг, затем начали наведываться домой.
«Я пришла с работы домой, обнаружена, что исписаны стены в подъезде черной краской. «Квартира такая-то, верни долг». Исписан почтовый ящик мой, обрезаны линии интернета», – вспоминает жительница Волгограда Елена Урусова.
С июля прошлого года подобные действия, связанные с порчей имущества, попадают под уголовную статью. Коллекторам может грозить штраф от 300 тысяч до полумиллиона рублей, до пяти лет исправительных работ или лишение свободы. Однако два года назад таких изменений в законе не было. Вот и действовали сотрудники коллекторских агентств бесцеремонно. При этом сама женщина не брала кредит, 12 тысяч в микрофинансовой организации оформила дочь, которая проживает в другом городе. Специалисты говорят, в этом случае коллекторы не имеют даже права звонить или отправлять смс.
«В рамках административного расследования выявлены нарушения, такие как взаимодействия с третьим лицом. То есть гражданка Урусова является третьим лицом, которая не давала своего согласия на осуществления с ней непосредственного взаимодействия», – подчеркнула начальник отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУ ФССП по Волгоградской области Наталия Давыдова.
Волгоградка обратилась в службу судебных приставов. Именно это ведомство регулирует работу коллекторов. Приставы посчитали деятельность незаконной. Было возбуждено административное дело, оно направлено в суд.
«Должностным лицом ФССП вынесено постановление, где данная организация признана виновной в совершении административного правонарушения с назначением наказания в 50 тысяч рублей», – сказала начальник отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУ ФССП по Волгоградской области Наталия Давыдова.
Елена Урусова говорит, на фоне стресса обострилось хроническое заболевание, поэтому рассчитывает и на компенсацию морального вреда. Юристы оценили ущерб в 200 тысяч рублей.
«Пенсионерка, которая никаких кредитов не брала. Все звонки очень пагубно отразились на ее психологическом состоянии. Сам ответчик является коллекторским агентством, это компания у которой очень большие обороты», – пояснил юрист Николай Кубраков.
В этом году службой судебных приставов Волгоградской области было составлено более 30 административных протоколов в отношении коллекторских агентств, взыскано более 3 миллионов рублей штрафов. Жителям региона, попавшим в подобную ситуацию, специалисты рекомендуют записывать телефонные разговоры, сохранять смс-переписки. Материалы могут стать доказательствами в суде.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен