В ходе судебного разбирательства, привлекшего внимание технологической индустрии, адвокат из Квебека, Канада, подал коллективный иск против Apple. Иск подан против технологического гиганта за введение потребителей в заблуждение посредством своей рекламы, где он рекламировал свои iPhone как водонепроницаемые, но одновременно отказался покрывать ущерб от воды по гарантии. Zukran утверждает, что это несоответствие между рекламой и условиями гарантии является нарушением прав потребителей.
Этот случай вызвал более широкую дискуссию о том, как производители обрабатывают претензии, касающиеся водонепроницаемых телефонов, и как обычная практика может шокировать многих: хотя телефоны продаются как водонепроницаемые, повреждения от погружения в воду, как правило, не покрываются гарантией. Это проблема не только Apple; напротив, это отраслевая практика, объяснил генеральный менеджер Xiaomi Redmi Ван Тен.
| Гидроизоляция, по словам Xiaomi: теперь это стандартная практика в отрасли
В ответ на иск и бурные дебаты на Weibo Ван Тен затронул именно этот вопрос. Он сказал, что это нормально, что телефоны достигают уровня водонепроницаемости, исключая повреждения от воды из гарантийного покрытия. По словам Вана, это не означает, что производители вводят покупателей в заблуждение; напротив, это отражает ограниченность современных водонепроницаемых технологий и условий использования.
Далее он добавил, что, несмотря на это, новая серия Xiaomi Redmi Note - по сути, будущая серия Redmi Note 14 - будет продолжать поддерживать водонепроницаемость и пылезащиту IP68, что означает очень высокую защиту от пыли и воздействия погружения в воду. Ван Тен продемонстрировал уверенность в прочности своих телефонов, но разъяснил роль ответственности пользователей в отношении телефонов, контактирующих с водой.
| Почему не покрывается ущерб от воды?
Жалоба на Apple указывает на более общую проблему в мобильной индустрии: устройства с рейтингом IP68 могут выдерживать воздействие воды на определенной глубине в течение установленного периода времени, но далеко не защищены от повреждений, связанных с водой, в реальных ситуациях. Сюда входят влажные условия в ванных комнатах и горячих источниках, в которых водяной пар проникает в устройство, вызывая внутреннюю коррозию даже без прямого воздействия воды.
В заявлении Ван Тенга подчеркивается, что, хотя такие устройства могут выдерживать временное воздействие воды, их конструкция не рассчитана на более длительное погружение или экстремальные условия, такие как высокий уровень влажности. Именно по этой причине во многих случаях гарантии не распространяются на повреждения, вызванные водой, даже если телефон считается водонепроницаемым.
| Рекомендации пользователей: избегайте воздействия воды
Хотя телефоны, сертифицированные по стандарту IP68, действительно обеспечивают некоторую защиту от воды, пользователям по-прежнему следует соблюдать осторожность, чтобы не подвергать свои устройства воздействию влажной среды, брызг воды или длительного погружения. На самом деле ни об одном телефоне нельзя сказать, что он полностью устойчив к воздействию воды, особенно в условиях, превышающих требования стандарта IP68. Комментарий Ван Тенга направлен на напоминание пользователям о необходимости быть очень осторожными со своими гаджетами вблизи воды, даже если производитель телефона рекламирует конкретную гидроизоляцию, чтобы внезапно не произошло ее повреждения и им не пришлось нести дополнительные расходы на ремонт.
Этот иск против Apple подчеркивает огромное несоответствие между маркетингом водонепроницаемых телефонов и предоставлением гарантий. В качестве наглядного примера можно привести грядущую серию Xiaomi - Redmi Note 14 series - получившую рейтинг IP68. Однако пользователи должны знать об ограничениях гидроизоляции и должны проявлять надлежащую осторожность при использовании своих устройств вблизи воды. Как показывает Ван Тен, это общепромышленный стандарт, а не обманчивая практика; потребители должны быть внимательны ко всем подобным проблемам, чтобы избежать дорогостоящего ремонта. Этот случай еще раз напоминает нам, что благодаря передовым технологиям необходимо придерживаться лучших практик для продления срока службы устройства.
_______________________________________
Подпишитесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних трендовых историй, смотреть эксклюзивные видео и присоединяться к общению с нашим активным сообществом!
Телеграм: https://t.me/Fixquick_news
Наш Чат: https://t.me/+RAytKQ_7FUM5MjAy