На эффективность продаж на платформе Ferio влияет множество факторов, и действия продавца играют в этом важную роль.
Мы проанализировали поведение покупателей на платформе и собрали информацию, на основе которой разработали практические советы для наших партнеров по повышению продаж на Ferio:
Скорость реакции на запрос клиента
Примерно 10% клиентов на нашей платформе заинтересованы в приобретении запчастей как можно быстрее. Такие запросы обычно актуальны в течение часа, а идеальное время ответа — 2–3 минуты.
Эти клиенты быстро принимают решения и готовы заплатить немного больше рыночной цены. Поэтому спрос на них со стороны продавцов высок.
С другой стороны, если клиент более тщательно выбирает запчасть, не рекомендуется слишком медлить с ответом. Никто не любит долгое ожидание. Чем быстрее клиент получает ответ, тем выше вероятность того, что он рассмотрит ваше предложение.
Ассистент Ferio.pro поможет вам настроить автоматические ответы и оперативно реагировать на запросы клиентов.
Будьте честны в отношении цены
Слишком низкая цена может вызвать подозрения, а слишком высокая — отпугнуть покупателя. Устанавливайте рыночную стоимость или ту цену, по которой вы действительно готовы продать товар. Если ваша цена ниже средней, объясните в комментарии причины такого предложения.
Не забывайте о фотографиях товаров
Исследования показывают, что товары со снимками продаются в 20 раз чаще, чем без них. Используйте помощника Ferio.pro, чтобы быстро предоставить информацию о товаре с прикрепленными изображениями из прайс-листа.
Как завоевать доверие покупателей
Доверие — это ключевой фактор успешных продаж. Если клиенты не доверяют компании, они не будут покупать товары. Поэтому важно работать над укреплением доверия.
Один из способов — предоставить больше информации о себе. Это могут быть фотографии территории, складов, сотрудников и так далее. Также важно обрабатывать отзывы и работать с возражениями, чтобы клиенты чувствовали, что их мнение учитывается.
Но самое главное — предлагать качественные товары. Если клиенты увидят, что вы предлагаете только лучшее, это поможет укрепить доверие и создать положительную репутацию.
Вы найдете другие полезные рекомендации для увеличения продаж в нашей статье по ссылке .
А в нашем телеграм-канале мы собрали для вас актуальный рейтинг самых популярных моделей двигателей внутреннего сгорания.
Переходите по ссылке и подписывайтесь.
