Представьте, вы — владелец магазина на маркетплейсах. Ассортимент отличный, клиенты пишут восторженные отзывы, но есть одно "но"… Логистика. Та самая черная дыра, куда исчезают деньги, время и нервы. Разве не каждый продавец сталкивался с этим? Стоит вам только оплошать с упаковкой, ошибиться с маркировкой — и всё, товар не принят. Оказалось, вы теперь не продавец, а специалист по логистике на полставки.
Но это только цветочки. Если у вас малейшая задержка с доставкой на склад маркетплейса или, о боги, к клиенту — готовьтесь к падению рейтингов, возвратам и, конечно, к уходящим доходам. Попробуйте сами каждый день бегать с коробками, разрываясь между курьерской службой и маркетплейсом, и одновременно быть стратегом, переговорщиком и маркетологом. Логистика съедает ресурсы, забирает время на развитие бизнеса и превращает предпринимателя в заложника собственных поставок.
А вот и решение. Зачем превращаться в многорукого бога доставки, если можно доверить всю эту магию логистического квеста профессионалам? Сервисный оператор по фулфилменту берёт на себя абсолютно всё: от складирования и маркировки до доставки и даже общения с курьерами. Это, кстати, обойдется не дороже, чем если бы вы передали товар маркетплейсу напрямую, но бонусов куда больше. У операторов конкуренция, а значит, они стараются угодить даже маленьким бизнесам, которые на маркетплейсе могут легко потеряться среди тысяч клиентов. Вам же остаётся заниматься своим делом — продавать, а не возить коробки.
Пока другие мечутся между складами и сортировками, вы пьёте кофе и думаете о стратегическом развитии. Как вам такая схема?
-----
Вадим Кисуркин Руководитель отдела продаж на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет
Записаться на бесплатный мини-аудит ваших кабинетов на маркетплейсах
https://vadimkisurkin.ru/ropmp
Мои соцсети
https://vk.com/ropmp
https://t.me/ropmpvk
https://dzen.ru/ropmp
https://www.youtube.com/channel/UCTkDNqKh61NXAY2qdv4kBxA