Посмотрите на свой ежедневный список дел. Есть ли у вас четкое понимание, куда он вас приведет? Хотите ли вы такого результата? Как ежедневные дела влияют на вашу карьеру? А на вашу личную жизнь? Какой вклад вы вносите в результат работы вашей компании?
Список дел в ежедневнике не приведет нас к результату, если за ним не стоит цель. Иногда такой список даже может демотивировать, приводить к выгоранию и состоянию неудовлетворенности. Чтобы превратить наши ежедневные задачи в план по достижению результата, нам нужно иметь четкое представление об этом результате. Ведь предпринимать какие-то шаги для достижения цели без осознания и грамотного формулирования той самой цели - все равно что идти на корабле без компаса.
Из всего вышесказанного следует, что цель - это четко сформулированное представление о будущем результате. Правильно поставленная перед собой цель - это критерий, по которому вы легко оцениваете важность той или иной работы, расставляете приоритеты, отметаете ненужные дела, оцениваете препятствия, ищите необходимые ресурсы и каждый день уверенно приближаетесь к результату.
ВАЖНО! Наличие цели сэкономит вам кучу времени, которое вы точно направите в правильное русло!
Как ставить цели
Процесс постановки целей называется целеполаганием. Целеполагание характеризуется попыткой человека проанализировать имеющиеся у него потребности и желания, проблемы и возможности, представить идеальный образ будущего и поставить конкретную цель по его достижению.
Отдельное внимание хочется уделить проблеме осознания собственных желаний. Задавая себе простой вопрос “Чего я хочу?”, мы не всегда находим на него правдивый ответ. В современном мире бывает сложно отделить собственные желания от желаний, навязанных нам обществом. Например, многие в вашем окружении говорят о том, что хотят зарабатывать огромные деньги, чтобы купить себе дом, дорогую машину, отдыхать только в люксовых отелях. В это время вашими истинными желаниями может быть жизнь в небольшом деревенском домике, огород и ежедневные семейный прогулки в лесу.
Когда цель является заимствованной и чужой нашей собственной системе ценностей, мы воспринимаем ее как внешнюю и отчужденную. На подсознательном уровне, мы чувствуем, что нам ее кто-то навязал. Если мы не распознаем ложную цель, то путь к ней будет постоянно сопровождаться внутренним напряжением и неудовлетворенностью и, скорее всего, приведет вас к неудаче.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Чтобы избежать этой ошибки, важно уделить осознанию своих желаний чуть больше времени и проверить их на подлинность.
Один из простых способов это сделать - задать себе еще один вопрос “Зачем мне это?”. Задавайте этот вопрос пока не поймете что желание действительное истинное и соответствует вашим ценностям.
Пример:
Что я хочу?
Хочу дорогой, престижный автомобиль.
Зачем мне это?
Что бы ездить на нем.
Зачем?
Что бы все завидовали?
Зачем?
Так принято в моем кругу или этого требует мой статус. – это навязанное желание обществом.
Второй пример:
Что я хочу?
Большой дом
Зачем?
Чтобы у каждого была своя комната
Зачем?
В детстве мне очень не хватало отдельной комнаты, поэтому я особенно ценю личное пространство и хочу, чтобы оно было у всех членов моей семьи – это истинное желание.
Постановка цели по SMART
Итак, мы определились со своими желаниями и нам пора двигаться дальше по пути целеполагания.Теперь важно превратить свое желание в цель с помощью правильной формулировки. В этом нам поможет техника SMART. О ней говорят очень много, но до сих пор, несмотря на доказанную эффективность в менеджменте, далеко не все ею пользуются.
SMART - это аббревиатура, которая содержит в себе 5 критериев правильно сформулированной цели:
- Specific (конкретная) — цель должна быть конкретной, т.е. должна указывать на то, что именно необходимо достигнуть;
- Measurable (измеримая) — содержит указание на то, как измеряется результат. Если цель количественная, то необходимо указать целевую цифру («продажи на 5% больше»), если качественная — установить эталон («автомобиль не хуже S-класса»);
- Achievable (достижимая) — поставленная цель должна быть реальной; кроме того, должен быть понятен механизм ее достижения и он также должен быть реален;
- Relevant (релевантная, актуальная) — необходимо понимать, что выполнение цели актуально и действительно необходимого для достижения желаемого;
- Time-bound (ограниченная во времени) — цель должна иметь четко определенные границы времени ее достижения.
Баланс целей
Надеемся после практикума у вас есть как минимум одна сформулированная цель. Давайте теперь поработаем над балансом. Сколько целей должно быть у человека? Ответ на этот вопрос очень субъективен, однако специалисты по личной эффективности склоняются к числу - 3. Лучше, если эти цели будут из трех разных областей вашей жизни.
Возможно вы слышали про “Колесо баланса”. Это техника, которая позволяет сохранять баланс между сферами вашей жизни. В колесо баланса обычно включают от 7 до 9 сфер. Например, семья, работа, хобби, романтические отношения, здоровье, спорт, саморазвитие, финансы, дружба, путешествия и др.
Чтобы сохранить баланс между всеми сферами необходимо сначала оценить каждую из них с точки зрения вашей удовлетворенности ею. В процессе целеполагания вы можете сфокусироваться на 3-х сферах вашей жизни, которыми вы удовлетворены в меньшей степени, либо на тех, которые вы считаете ключевыми. Поставьте цели в каждой из ключевых областей по технике SMART.
Каскадирование целей
Давайте рассмотрим ситуацию. В канун Нового года Олег решил поставить цели на следующий год. Поставил 3 целей, из трех разных сфер своей жизни, сформулировал их по SMART и воодушевленный лег спать. После этого пересматривал список пару раз в январе, на этом все и закончилось. Итог: Олег случайно закрыл одну цель из списка и получил бонус в виде чувства вины за то, что не закрыл остальное. В чем проблема Олега?
ВАЖНО! Недостаточно просто сформулировать цель, для ее достижения, нам важно составить план и прописать шаги для ее достижения.
- Выпишите все действия которые вы видите сейчас для достижения целей (держите в голове мысль, что все может измениться и будьте готовы корректировать эти действия в будущем)
- Проанализируйте каждый шаг с точки зрения ограничений и ресурсов. На пути к достижению цели могут возникнуть препятствия, некоторые из которых можно заранее предусмотреть. Возможно ли сделать этот шаг уже сейчас? Чего мне не хватает для того, чтобы сделать этот шаг? Какие препятствия могут возникнуть на моем пути?
- Добавьте в план шаги по устранению препятствий или привлечению новых ресурсов.
- Добавьте ко всем намеченным шагам сроки их выполнения. При этом отталкивайтесь от сроков вашей основной цели.
И сразу поставьте себе цели на ближайший месяц, исходя из плана, а также цели на ближайшую неделю. Каскадируйте цели, пока они не превратятся в конкретные задачи на день, например, “обзвонить 3-х клиентов”, “подготовить коммерческое предложение для вчерашнего клиента”. Предусмотрите опцию простановки галочек напротив выполненной цели, это будет дополнительно вас мотивировать.
Казалось бы мы снова вернулись к нашему списку задач. Но теперь мы понимаем, для чего мы их выполняем и на какую нашу глобальную цель работает эта задача. Если это действительно ваша цель, то это знание будет мотивировать вас выполнять свою работу, и вы всегда будете на своем месте.
Хотим отметить, что цель важно всегда держать в поле ближайшей досягаемости. Запишите ее на видную страницу ежедневника, в заметки или в календарь, чтобы вы как можно чаще могли к ней обращаться.
При достижении результата очень важен контроль, о нем мы будем подробно говорить чуть позже, однако, сейчас хотим посоветовать вам заранее запланировать дни, когда вы будете возвращаться к своим целям и отслеживать прогресс, рефлексировать о том, какие действия приближают вас к результату, не нужно ли выбрать другой способ достижения цели, хватает ли вам ресурсов, не появились ли новые препятствия.
Согласованность личных целей с целями систем
Давайте вернемся к вопросам которые мы задавали вначале этой статьи. Они не случайно расположены в таком порядке. Все мы являемся частью систем и подсистем: компании, подразделения, спортивного сообщества, семьи и т.д.
Разберемся, как наши личные цели связаны с целями систем на примере работы в компании. Каждая компания формирует свою миссию и ставить цели на предстоящий год. Здорово, когда каждый сотрудник компании знает ее цели, понимает перспективы ее развития и осознает свой личный вклад в общий результат. Знание целей компании уменьшает вероятность тактических ошибок и неправильного планирования. Знание глобальной цели положительно влияет на достижение KPI каждым сотрудником и увеличивает вероятность достижения этой самой цели.
Однако не всегда компания доносит эту информацию до своих сотрудников. Поэтому, если вы не понимаете целей своей компании или подразделения будьте проактивны - инициируйте разговор с менеджментом, уточните, какие планы у компании на этот год, какова ее цель, каков вектор ее развития. Расскажите о собственных профессиональных целях, чтобы руководство могло опираться на эту информацию при распределении задач и делегировании полномочий. Это может способствовать достижению ваших целей. В свою очередь несогласованность целей может привести к непреодолимым препятствиям на пути к ее достижению.
Представьте, что вы лично заинтересованы в том, чтобы в своей работе получить какой-то результат, однако в данный момент ваши профессиональные знания, умения, навыки и т.д. недостаточны для того, чтобы качественно выполнить необходимую для этого работу. А результат нужен именно этот, лично вам и, что называется «позарез». Что будете делать?
Скорее всего, как и многие другие в такой ситуации, начнете активно добирать недостающий ресурс – искать нужную информацию, того, кто может дать дельный совет, научить выполнять необходимые операции и т.п.
Но тот, кому безразлично содержание нынешней работы и качество получаемых результатов не будет делать ничего подобного. Безразличие человека к своей работе может возникнуть, если его личная профессиональная цель не соответствует задачам, которые ему приходится решать на рабочем месте. Это не значит, что несогласованная цель обязательно «плохая». Она просто «из другой оперы». Лучше стремиться к той деятельности, которая способствует реализации потенциала и достижению желаемого вами результата.
Подведем итог. Мы с вами познакомились с процессом целеполагания, освоили технику постановки целей - SMART, осознали важность каскадирования целей до конкретных задач и узнали как несогласованность личных целей с целями систем может повлиять на достижение результат. В следующих уроках мы научимся расставлять приоритеты и освоим конкретные инструменты планирования.
Список литературы:
- «7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови
- «К черту все! Берись и делай!», Ричард Брэнсон
- «52 понедельника. Как за год добиться любых целей», Вик Джонсон.