Начальники мне всегда казались лишь наполовину людьми — ведь власть, пусть даже в пределах офиса или компании, меняет человека, хочет он того или нет. В мифологии таких существ называют миксантропами — в них сочетаются черты людей и животных, иногда не самые лучшие. Моя классификация основана на личном опыте, а он у каждого свой.
Минотавр
Минотавр — это человек с головой быка, но прет как настоящий бык. Легко переходит на личности, внятных и четких указаний не дает, любит запугивать подчиненных, грубо шутить (но ответные шутки недопустимы), общается агрессивно, громко и с напором. Даже самая обычная вежливость дается ему с трудом, потому что для человека-быка это все несущественные нежности. Ведь по его мнению работа — не удовольствие, а высокая честь которую вам оказали, и он не собирается облегчать вам жизнь и тем более создавать комфортную атмосферу. Ну и конечно не стоит ждать от человека-быка деликатности. По болевым точкам пройдется без предупреждения и даже без особого смысла, просто так.
Правда, сам минотавр не отличается проницательностью и не будет копать информацию, поэтому достаточно просто не посвящать окружающих в свои личные дела. Кстати, так как минотавр плохо разбирается в скрытых мотивах людей, он часто приближает к себе подхалимов, которые его используют, а потом убирают с руководящего поста.
При намеке на возражения начинает рыть землю копытом. Вообще минотавр не любит дополнительные вопросы, потому что сам не вникает в детали и не особо разбирается в конкретике дела. Горячий поклонник принципа «я начальник, ты дурак». Иерархия — это его идол, и любая попытка сократить дистанцию будет пресечена и расценена как желание занять его место.
Подобные типы чаще встречаются среди поколения 40 лет и выше, но случаются и исключения. Разница в возрасте (в пользу минотавра, конечно) для него уже веский повод считать, что он умнее всех. Все остальные должны с почтением внимать и бегом исполнять его указания. Молодых специалистов минотавр ест на завтрак, обед и ужин, это его любимый деликатес. Образование ни во что не ставит, и вообще интеллектуалов недолюбливает. Подчиненные из числа ровесников имеют шанс быть несъеденными, если умело приспосабливаются к его настроению. Именно подчиненные, не коллеги — отношения на равных для минотавра невозможны и противоестественны.
Но бывают и более изощренные минотавры, обычно это дамы, мастерицы по пассивной агрессии и невнятным формулировкам, которые окутывают жертву как коридоры лабиринта, в которых человек (особенно новичок) и теряется. Любимый приемы: газлайтинг и фразы вроде «Человек с вашим опытом (образованием) должен и так это знать!», «Это же очевидно, могли бы догадаться». Унижения и обесценивание прилагаются. Обратная связь фактически невозможна, минотавры не слышат никого, кроме себя и при любом намеке на бунт против своей власти, даже мнимый, нападают.
Как с таким работать? Лучше конечно не работать вовсе. Но если очень надо сохранить рабочее место, научитесь абстрагироваться в ситуации, когда у начальника из носа и ушей повалит пар, а голос будет сорван от крика. После этого невозмутимо повторите свои доводы. Спокойствие и отсутствие страха действуют лучше всего. Попытка ответить на яростный наезд вспышкой такого же гнева приведет только к разрастанию конфликта. Начнется война, и работа превратится в поле битвы. Лучше всего фиксировать все указания начальника с помощью скринов, чтобы иметь возможность в неоднозначной ситуации тут же предоставить минотавру доказательство его слов, сказанных ранее. Тогда человек-бык растеряется, и у вас будет передышка. Но не надейтесь, что это надолго его смутит. Минотавр не ищет изящных оправданий, и обычно делает вид, что в прошлый раз имел ввиду совсем другое. Однако какое-то время собраться перед следующей атакой у вас будет.
И все же если есть возможность, лучше поскорее поменять работу. Минотавр — крайне скверный шеф для молодых специалистов, которые при таком прессинге быстро отучаются думать и проявлять инициативу. Потому что именно в случае с человеком-быком инициатива точно наказуема. Начинать карьеру при таком руководстве очень сложно. Это чревато не только быстрым выгоранием, но и стокгольмским синдромом. Часто минотавры получаются из людей, которые сами долгое время работали под началом такого человека-быка, и просто не знают другой модели управления.
Если же вы решили одолеть минотавра, то запасайтесь железными нервами, служебными инструкциями в письменном виде, помощью юриста, показателями, изложенными в цифрах и с этой нитью Ариадны отправляйтесь в кабинет вышестоящего начальства. Минотавр теряется перед сухими фактами и зафиксированными промахами. Если верховный босс — разумный и адекватный человек, у вас есть шанс победить. Но если минотавра держат в компании именно как цепного пса, тогда вам придется уйти. Минотавр ничего не забывает и не прощает, и постарается сделать ваши рабочие будни невыносимыми.
Имейте ввиду, что минотавр склонен к рукоприкладству и только страх перед уголовным кодексом его останавливает. Зато разъяренный человек-бык демонстративно хлопает дверями до звона оконных стекол, швыряет документы, так что бумаги разлетаются по кабинету и стучит по клавишам с такой силой, что этот звук пробивается даже сквозь наушники других сотрудников.
К счастью, сейчас служебная этика меняется, и такой стиль управления почти ушел в прошлое. Однако такие реликты иногда встречаются в местечковых конторах, особенно, если свое место минотавр получил по блату.