И субботнее на подумать! Многие компании поощряют конкуренцию между своими командами. Считается, что соревновательный дух стимулирует появление инновационных продуктов и повышает производительность. Но вот результаты исследований показывают, что это не так.
В своей колонке на сайте издания The Wall Street Journal доцент кафедры организации и инноваций в Школе менеджмента Университетского колледжа Лондона Том Тайи Ян и декан факультета лидерства и инноваций в Школе бизнеса имени Роберта Х. Смита Мэрилендского университета Виджая Венкатарамани рассказывают о двух исследованиях, которые они провели, чтобы проверить, как работает конкуренция между командами внутри одной организации.
Они изучили работу 73 команд из трех инжиниринговых компаний, в которых поощрялась конкуренция: работники боролись за ежегодные бонусы, увеличение числа сотрудников в отделах и так далее. Выяснилось, что такого рода соревнования заставляют команды теснее взаимодействовать внутри себя. Но при этом большинство отделов перестают общаться друг с другом, из-за чего у них не получается нестандартно мыслить и снижается инновационность, что сказывается на производительности всей компании.
Исследование выявило всего один тип команд, которые преуспели в условиях конкуренции. Ян и Векатарамани называют их bridge teams — командами по наведению мостов. Эти группы не стали изолироваться, а наоборот, стремились делиться информацией с другими и, соответственно, получать ее извне. И вот у них получалось находить инновационные решения и выбиваться вперед. Но проблема в том, что таких команд было меньшинство. Второй эксперимент авторов, в котором участвовало уже 162 команды, это подтвердил.
Ян и Векатарамани советуют руководителям создавать условия для коллабораций внутри организации. А вместо того чтобы заставлять свои команды сражаться друг с другом, рекомендуют выбрать внешнюю цель — это могут быть, например, показатели конкурентов, которые необходимо превзойти.