Привет.
Конечно же, Вайлдберриз выставляет своим продавцам штрафы.
Один из самых распространенных Занижение фактических габаритов упаковки товара или несоответствие данных в карточке товара.
А еще один из любимых штрафов ВБ, если поставщик не забрал возврат с ПВЗ в течение 3х дней с даты доставки на пункт выдачи. Он называется Платное хранение возвратов на ПВЗ более 3 дней.
Благо дело, платное хранение у ВБ маленькое по сумме - от 10 до 50 рублей за единицу товара в день. Даже на крупногабаритный товар.
Чего не скажешь о штрафах за занижение фактических габаритов упаковки товара. Сумма штрафа может превышать продажную стоимость товара и продавец рискует улететь в большой минус.
Штрафы можно и нужно оспаривать.
На практике я видела штрафы в недельном отчете за нарушение габаритов упаковки по несколько миллионов рублей. Внимательно составляйте карточку и указывайте габариты товара.
Как проверить штрафы в финансовом отчете?
Создайте сводную таблицу в эксель. Как это сделать, показано здесь https://dzen.ru/a/Zuhyvj-VLRTuWOTI
Сделайте настройки сводной таблицы так
Получим данные
Вот компании начислили 375005. Из них 70 рублей - это за несвоевременно забранный с ПВЗ товар. Понять это можно поставив фильтр в колонке Виды логистики, штрафов и доплат на Платное хранение возвратов на ПВЗ более 3 дней.
Что делать, если получен штраф и как его оспорить?
1. Не тяните, отправьте в поддержку возражение на начисление штрафа. Укажите, что подтверждения факта самого нарушения не было, доказательств от ВБ не поступало (нет фото и видеофиксации). Если есть фото и видеофиксация, то нет понимания, как производились замеры. Сошлитесь на то, что расчет суммы штрафа ВБ не предоставлен. В сообщении укажите требование о сторнировании штрафа.
Вот смотрите, у нас сейчас сентябрь 2024, ВБ выставляет УПД на штрафные санкции. По законодательству мы обязаны его отразить. А если штраф отменяют в ноябре, то что тогда делать? Штраф ВБ не аннулирует, но в финансовом отчете добавится строка Сторно штрафа. В бухгалтерском и налоговом учете это влияет на ВЗАИМОРАСЧЕТЫ. ВБ сначала удержал с вас деньги, не перечислил столько, сколько было необходимо. После сторнирования, денежные средства к вам все же попадут. Сделайте ввод/корректировку долгов, чтобы эту сумму прибавить к взаиморасчетам.
2. Если сотрудники ВБ не реагируют на ваши сообщения - составьте и направьте через поддержку досудебную претензию. ВБ рассматривает претензию в течение 30 дней. Если ответа нет - обращайтесь в суд.
По практике на этом все и заканчивается и ВБ аннулирует штраф и сторнирует сумму в отчете.
Легких вам отчетов, друзья! Подписывайтесь на мой канал!
