Единый колл-центр объединит аэропорты Пскова, Мурманска и Калининграда. Об этом «Псковской правде» сообщили в пресс-службе аэропорта «Храброво».
ООО «Новапорт Холдинг» запустил единый круглосуточный многоканальный номер +7 (4012) 550-550 для пассажиров международного аэропорта Калининграда (Храброво).
В ближайшее время к колл-центру присоединят аэропорты в Пскове и Мурманске.
«Колл-центр позволит аэропорту сократить время на информирование клиентов, найти персональный подход к каждому пассажиру и повысить качество обслуживания», – прокомментировали в пресс-службе АО «Аэропорт «Храброво»».
По единому круглосуточному номеру можно получить всю интересующую информацию: задержки рейсов, расписание, контактные телефоны структурных подразделений аэровокзала. В колл-центре также можно будет получить консультацию по общим правилам перевозки багажа, питомцев, пассажиров и многое другое.
«Планируется, что ежемесячно колл-центр будет обрабатывать более 10 000 звонков. Проект реализуется в рамках стандартизации работы аэропортов, входящих в ООО «Новапорт Холдинг»», – подытожили в пресс-службе АО «Аэропорт «Храброво»».
