Когда можно посмотреть фильм дома на большом экране и с отличным звуком, возникает вопрос: зачем люди всё ещё ходят в кинотеатры? Ответ для меня очевиден — это магия кино на большом экране, атмосфера, аромат попкорна и, конечно, возможность разделить эмоции с другими людьми. Я всегда считал, что поход в кино — это не только про сам фильм, но и про опыт, который трудно воспроизвести дома.
Моя задача как интернет-маркетолога — понять, кто эти люди, которые предпочитают кинотеатры, и какие у них потребности. Для меня это ключ к тому, чтобы сделать каждый визит в кинотеатры максимально привлекательным и незабываемым.
Кто является целевой аудиторией кинотеатров и детальная сегментация
Когда я думаю о целевой аудитории кинотеатров, понимаю, что она разнообразна и многослойна. Каждый сегмент зрителей приходит в кинотеатр за своим уникальным опытом, и ключ к успеху — понимать, что мотивирует каждого из них. Вот как я вижу структуру аудитории:
- Молодёжь и студенты — энергия и экшн
Эти зрители приходят за яркими эмоциями. Они любят фильмы, которые будоражат воображение: блокбастеры, экшн, комедии, фантастика — это их мир. Часто ходят в кино большими компаниями, где поход в кино превращается в социальное событие. Для них важно получить не просто просмотр фильма, а целый набор впечатлений: удобство покупки билетов через приложение, скидки на попкорн, возможность посидеть в кафе перед или после сеанса. Они обожают вечерние и ночные сеансы, ведь это часть их активного образа жизни. - Семьи с детьми — комфорт и развлечение для всех
Для семей поход в кино — это не просто просмотр фильма, а способ провести время вместе. Они приходят на утренние или дневные сеансы, выбирают мультфильмы, семейные комедии или приключенческие фильмы, которые будут интересны как взрослым, так и детям. Для них важно, чтобы кинотеатр был удобным и безопасным местом. Я всегда обращаю внимание на то, что в таких кинотеатрах должны быть комфортные зоны отдыха для детей, специальные акции на семейные билеты, а также меню в кафе, адаптированное для самых маленьких. - Киноманы — эстетика и уникальность
Это та аудитория, которая видит в кинотеатре храм искусства. Для них фильмы — это не просто развлечение, это возможность погрузиться в атмосферу авторского кино, фестивальных лент или классики мирового кинематографа. Киноманы выбирают сеансы с редкими картинами, которые не найти на стриминговых платформах. Я знаю, что для них важен не только сам фильм, но и высокое качество изображения, звук, удобство кресел. Они готовы платить больше за специальные сеансы с режиссёрскими комментариями или встречи с кинематографистами. - Зрители старшего возраста — комфорт и спокойствие
Эта аудитория приходит в кино за возможностью отдохнуть душой и телом. Они ценят фильмы с глубоким смыслом, драмы, исторические картины, биографии. Для них важно, чтобы кинотеатр предлагал уютные, спокойные залы, без шума и суеты, с удобными креслами и доступными ценами на билеты. Я всегда учитываю, что такой зритель ценит внимательное отношение персонала, возможность купить билет на кассе, а не только через интернет, и скидки на дневные сеансы.
Каждая из этих групп — это не просто люди, которые любят фильмы, это отдельные миры со своими потребностями и ожиданиями. И моя задача — предложить каждому именно тот опыт, за которым они пришли.
Какие боли и страхи испытывает целевая аудитория кинотеатров
Разные сегменты аудитории кинотеатров сталкиваются с уникальными проблемами и опасениями, которые важно учитывать для удовлетворения их потребностей. Я выделяю несколько ключевых групп и их специфические страхи:
- Семейные зрители
Для семей важен комфорт и доступность. Их беспокоят высокие цены на билеты и еду, так как поход в кино всей семьёй может стать дорогостоящим. Также они опасаются, что фильм может быть не подходящим для всех членов семьи. Для таких зрителей важно предлагать семейные скидки, детские наборы еды и специальные сеансы с фильмами для всех возрастов. - Молодёжь и студенты
Эта группа, как правило, ориентирована на развлечение, но при этом бюджет для них играет ключевую роль. Они часто переживают, что поход в кино окажется слишком дорогим или фильм не оправдает ожиданий. Молодые зрители также могут беспокоиться о том, что не смогут найти удобное время для похода в кино. Им важно видеть скидки для студентов, акции, а также удобное расписание вечерних сеансов. - Киноманы и любители премиального кино
Для этой группы критически важны качество звука и изображения, а также комфорт в зале. Они опасаются, что плохая акустика, неправильные настройки экрана или слишком шумные соседи могут испортить впечатление от фильма. Эти зрители хотят уверенности, что кинотеатр предлагает лучшее техническое оснащение, удобные места и сеансы в формате IMAX, Dolby Atmos или 3D. - Пожилые люди
Зрители старшего возраста могут испытывать тревогу из-за неудобства мест, шума или переполненности зала. Они ищут тихие и спокойные сеансы, с удобным доступом к залам и возможностью выбрать места заранее. Для этой группы важно предлагать специальные утренние или дневные сеансы с меньшим количеством людей и скидки для пенсионеров. - Зрители с детьми
Родители, которые приходят в кино с маленькими детьми, беспокоятся о том, что их ребёнок может начать капризничать или громко разговаривать, нарушая просмотр фильма. Они также опасаются неудобных условий для детей — слишком громкий звук, неподходящее содержание фильма. Для этой группы критично наличие детских сеансов, удобных кресел и меню, а также возможностей для бронирования семейных мест. - Работающие профессионалы
Эта аудитория часто испытывает нехватку времени и переживает, что не успеет на интересующий фильм из-за плотного графика. Они хотят удобное расписание сеансов и возможность забронировать места заранее. Привлечь эту группу можно, предложив гибкий график сеансов, онлайн-бронирование и удобные вечерние показы.
Каждый сегмент аудитории сталкивается с разными опасениями, и для успешного привлечения зрителей важно адаптировать предложения кинотеатра, делая их более комфортными и доступными для каждой группы.
Топ офферов и УТП для привлечения целевой аудитории кинотеатров с учетом их болей и страхов
Чтобы успешно привлечь разные сегменты зрителей и учесть их потребности, важно предлагать офферы и уникальные торговые предложения, которые адресуют их боли и страхи. Вот подробный список идей:
Семейные пакеты:
- Скидки на семейные билеты: Часто семьи переживают о высоких расходах, поэтому предложение скидок на групповые билеты позволит им экономить на совместных походах в кино.
- Специальные детские наборы еды: У многих родителей есть беспокойство по поводу питания детей, поэтому создание специально разработанных наборов для малышей снимет этот страх.
- Семейные сеансы: Родители хотят, чтобы киносеанс подходил всем членам семьи, поэтому можно предложить сеансы, где идут фильмы, интересные как детям, так и взрослым, с умеренным звуком и удобным временем показа.
Акции для молодёжи и студентов:
- Доступные билеты: Молодые люди часто ограничены в бюджете, поэтому скидки в определенные дни недели или на дневные сеансы позволят привлечь этот сегмент.
- Подписки и бонусные программы: Предложение подписок на несколько фильмов по фиксированной цене или программы лояльности, которые позволяют накапливать баллы и получать бесплатные билеты, поможет удержать молодую аудиторию.
- Скидки на закуски и напитки: Молодежь часто покупает попкорн и напитки, но может беспокоиться о высоких ценах, поэтому акции на эти товары помогут снять эти страхи.
Премиальные сеансы для киноманов:
- IMAX, 3D и Dolby Atmos: Любители кино ищут более глубокий кинематографический опыт. Предоставление возможности просмотра фильмов в высоком качестве позволит удовлетворить их потребности.
- VIP-зоны: Зрители, которые готовы платить за комфорт, будут оценивать VIP-зоны с удобными креслами, улучшенным сервисом и персонализированными предложениями.
- Частные показы: Организация закрытых сеансов для небольшой группы друзей или коллег станет отличным предложением для тех, кто хочет уникальные впечатления.
Тихие сеансы для пожилых людей:
- Утренние сеансы: Этот сегмент аудитории предпочитает менее людные сеансы в первой половине дня, что поможет избежать шума и толпы.
- Скидки для пенсионеров: Беспокойство по поводу цены может быть решено скидками для пожилых зрителей, а также программами лояльности.
- Дополнительный комфорт: Зрители могут беспокоиться о комфорте во время просмотра, поэтому удобно расположенные кресла с хорошей поддержкой и простота бронирования станут значимыми факторами для их привлечения.
Детские сеансы для родителей с маленькими детьми:
- Адаптированный свет и звук: Некоторые родители беспокоятся о том, что кино может быть слишком громким или ярким для малышей, поэтому специальные сеансы с мягким освещением и тихим звуком помогут решить эту проблему.
- Игровые зоны и активное времяпровождение до или после сеанса: Создание пространства для игр или развлечений для детей снимет страх родителей о том, что дети не смогут высидеть весь фильм.
- Гибкая политика возврата билетов: Возможность возврата билетов в случае капризов ребенка поможет снизить стресс у родителей и мотивировать их приходить в кино чаще.
Удобное расписание для работающих профессионалов:
- Поздние сеансы после работы: Профессионалы, работающие до позднего вечера, могут беспокоиться о нехватке времени на развлечения. Вечерние или ночные сеансы помогут им найти время для походов в кино.
- Приложение для быстрого бронирования: Упрощение процесса покупки билетов через мобильное приложение, где можно быстро выбрать места и оплатить билет, снимет барьер времени.
- Корпоративные пакеты: Для компаний или рабочих коллективов можно предложить пакеты билетов на специальные кинопоказы для сотрудников, что привлечет корпоративных клиентов.
Эксклюзивные кинопремьеры и специальные показы:
- Показы новых фильмов с участием актеров: Зрители, которые хотят уникальные впечатления, будут привлечены эксклюзивными премьерами с приглашением актеров или создателей фильма.
- Подарки для первых зрителей: Создание эксклюзивных подарочных наборов для тех, кто покупает билеты на премьерные показы, снимет страхи пропустить что-то важное.
- Привилегии для постоянных клиентов: Для верных клиентов можно предложить доступ к закрытым показам или раннему бронированию билетов.
Эти предложения помогают не только привлечь, но и удержать целевую аудиторию, обеспечивая персонализированный подход для разных сегментов зрителей и удовлетворяя их потребности.
Заключение
Я надеюсь, что предложенные идеи и рекомендации помогут вам лучше понять свою целевую аудиторию и выстроить с ней прочные и доверительные отношения. Кинотеатр — это место, где люди ищут не просто просмотр фильма, а полноценное эмоциональное переживание. Поэтому очень важно внимательно относиться к каждому сегменту своей аудитории, предоставлять им удобные условия, отвечать на их потребности и снимать любые страхи. Помните, что хороший кинотеатр — это не только место для развлечений, но и пространство, где каждый зритель чувствует себя особенным.
Желаю вам успешной работы и множества довольных зрителей!
С наилучшими пожеланиями,
Интернет-маркетолог Даниил Шнитов
