В чём прелесть онлайн заказа?
Выбрал по картинкам и ждём курьера. Не надо перебирать картошку, в поисках лучшей и не нужно дожидаться продавца мяса или рыбы, который так некстати отошёл.
Сегодня опять прилетели в общий чат жалобы клиентов на вчерашние заказы.
Я помню этот заказ. В начале десятого заказали, помимо всякого разного , тесто для пирожков 1200 гр.
Поскольку тесто в это время пекари ещё не выкладывают на прилавок-холодильник, я обратилась за ним к самим пекарям. Мне вынесли ещё тёплое тесто, только из тестомеса, как я поняла.
Я собрала этот заказ, упаковала, подписала и занялась следующим.
Кто же знал, что будет сутки спустя 😏
Объясню.. Заказы прилетают, как их сделают клиенты. Бывают только сделанные, бывают с вечера сформированные заказы.
Но вот зачем клиент заказала с утра тесто, которое ей только вечером понадобится -непонятно
Все ваши заказы хранятся строго по t.
Если это заморозка, то после упаковки пакет именно с заморозкой отправляется в морозилку
Сметана, сыр, молоко, колбаса и прочее в холодильник
Остальное просто на полку. Туалетная бумага вполне себе проживёт без холодильника )
Ошибка этого клиента была в том, что она заказала не замороженное тесто с утра, а доставка на вечер
Хозяюшки знают, что тесто способно подниматься в холодильнике и весьма немалыми темпами
И никто здесь не виноват , кроме клиента.
Или я должна была в течении 7 часов подходить к холодильнику каждый час и обминать его? Менеджер вообще сказала , что такая жалоба впервые
Я понимаю , что подобные проблемы не должны волновать того, кто заказывает доставку.
Но...
Просто люди даже не догадываются, что часто ошибка в доставке= ошибка при заказе
Хорошего дня всем🥰