Зачастую пользователи мобильного интернета сталкиваются с таким ограничением как низкая скорость мобильного интернета на устройстве. Не все пользователи знают и понимают причины возникновения данного ограничения, именно поэтому прежде чем приступать к попыткам устранения проблемы необходимо разобраться с, тем, какие именно существуют основные факторы, которые влияют на скорость мобильного интернета.
Давайте вместе разберёмся в данном вопросе, и так, рассмотрим влияющие факторы:
1. Неисправность и/или устаревшая модель самого устройства.
Многие пользователи не всегда задумываются о том, что само устройство тоже влияет на работу и скорость мобильного интернета, это может быть как техническая неисправность устройства клиента на физическом уровне т.е механические повреждения в т.ч повреждение внутренних комплектующих устройства, так и повреждения на программном уровне т.е сбой внутри программного кода операционной системы или программного обеспечения установленного на устройстве, также устаревшее программное обеспечение либо не обновлённое до последней доступной версии.
Нередко случается, что на устройстве клиента могут быть скрытые вирусы и устройство заражено, вирусы могут замедлять работу как самого устройства, либо замедлять работу сети нагружая её и передавая данные скрыто от пользователей на серверы злоумышленников.
2. Неисправность и/или устаревший корпус самой сим-карты.
По аналогии с пред. пунктом случай похож, но не полностью, имеется ввиду, что, если сим-карта пластиковая – со временем её рабочий ресурс может подходить к концу и необходимо произвести замену корпуса сим-карты (сделать замену сим), сюда же можно отнести механические подтверждения самой сим-карты, случаи могут быть разные, а итог всегда один.
3. Погодные условия.
На скорость мобильного интернета ещё оказывают негативное влияние погодные условия, основные причины тому рассеивание и искажение радиоволны от базовой станции о любые препятствия и различные аномалии. Сильный дождь или снег, сильный ветер ухудшают и могут искажать радиоволны, что пагубно сказывается на работе мобильного интернета.
4. Застройка и неровность поверхности.
На предыдущем примере мы разобрали, что радиоволна имеет свойства искажаться, также она может встречать на своём пути различные препятствия в виде строений, например, пользователь работает на заводе в помещении где железобетонные стены и их пропускная способность меньше, чем, например, у постройки из дерева, следовательно, чем больше пропускная способность строения внутри которого находится клиент, тем сильнее радиосигнал, соответственно, устройство клиента принимает более сильный сигнал сети и мобильный интернет работает более стабильнее.
5. Стандарты сети и тип сети.
Стоит разобрать также существующие основные стандарты сети мобильного интернета, которые существуют и от которых очень зависит работа мобильного интернета.
GPRS - относятся к сетям GSM, которые так же называют 2G. На текущий момент в билайн встречается редко и в основном распространена в отдаленных районах.
На экране устройства абонента может обозначаться буквой G или gprs.
Теоретический максимум скорости может достигать 171,2 кбит/c.
Средняя скорость передачи данных составляет от 4 до 20 килобайт в секунду (от 32 до 160 Кбит/сек)
EDGE - так же относится к сетям GSM и по сути является надстройкой над GPRS. Позволяет осуществлять передачу данных на более высоких чем GPRS скоростях. Иногда упоминается как сеть 2,5G.
На экране устройства абонента может обозначаться буквой E.
Теоретический максимум скорости может достигать 236,6 кбит/с.
3G – сеть третьего поколения, которая объединяет как высокоскоростной мобильный доступ к сети Интернет, так и технологию радиосвязи.
WCDMA, UMTS, HSPA, HSPA+ - всё это технологии, являющиеся частью 3G.
На экране устройства абонента эта сеть может обозначаться, как: 3G, 3G+, 3,5G, H, H+.
Чем более прогрессивную технологию 3G поддерживает устройство клиента, тем больше вероятности пользоваться интернетом на более высоких скоростях.
3G:
• Практически реализованы скорости до 3,6 Мбит/с.
• Средняя скорость передачи данных – 384 Кбит/сек
3G+/ 3,5G / H:
• Практически реализованы скорости до 14,4 Мбит/с.
• Средняя скорость передачи данных – 1 Мбит/сек
H+:
• Практически реализованы скорости 42,2 Мбит/с.
• Средняя скорость передачи данных – 2 Мбит/сек
4G (или LTE) – сети четвертого поколения, превышающие 3G по скорости в несколько раз. Самая прогрессивная и самая высокоскоростная на сегодняшний день технология мобильного интернета.
На экране устройства абонента может обозначаться как LTE, 4G или 4G+.
Максимальная скорость в сети 4G «билайн» – 73 Мбит/с, в сети 4G+ – до 110 Мбит/с
Средняя скорость передачи данных – 20 Мбит/сек
Для работы в сети 4G Билайн нужно:
- оборудование, поддерживающее работу в LTE (диапазонах 7 (2600 МГц), 20 (800 МГц) или 3 (1800 Мгц))
- специальная SIM-карта с поддержкой LTE
- нахождение в сети 4G билайн
4G(LTE) в билайн работает на точках доступа:
- home.beeline.ru
- internet.beeline.ru
- static.beeline.ru
6. Удаленность от базовой станции.
Чем дальше физически находится устройство от ближайшей БС (базовой станции), тем слабее сигнал от неё принимает устройство пользователя, соответственно обмен пакетов трафика и информации между БС, и устройством будет дольше, а значит интернет будет работать медленнее.
Примеры ограничения устройств клиента и частых ситуаций, влияющих на скорость мобильного интернета.
- находясь в многоквартирном доме для улучшения сигнала можно просто подойти к окну, а находясь в подвале, достаточно из него выйти. Часто эти простые рекомендации заметно улучшают качество связи и мобильного интернета.
- в связи со строительством нового здания, перекрывающего сигнал от БС, клиент может ощутить снижение скорости интернета, хотя раньше по его адресу все работало очень хорошо.
- когда клиент переходит дорогу по подземному переходу, соединение может прерваться. Но как только он выйдет на поверхность, то снова сможет пользоваться мобильным интернетом.
Таким образом, идеальными условиями предоставления мобильного интернета на скоростях, приближенных к максимальным, является нахождение на улице, когда распространению радиоволн от ближайшей базовой станции не будет ничего мешать и эта базовая станция не должна быть загружена другими пользователями (т.е. при наличии большого кол-ва свободных каналов в сети).
Скорость интернета на любом из перечисленных устройств напрямую зависит от технологий и сетей, которые эти устройства поддерживают.
Например, если смартфон клиента поддерживает только сети 2G и 3G, то у него никогда не будет возможности воспользоваться скоростями 4G, даже если клиент будет находиться в зоне их действия.
Но даже устройства с поддержкой 3G могут предоставлять интернет на разных скоростях: например, устройство, для которого самым «скоростным» стандартом сетей 3G является HSPA, будет предоставлять скорость меньше, чем устройство с поддержкой более прогрессивного стандарта HSPA+. Хотя по факту оба стандарта являются частью сетей 3G.
То же самое применимо и к другим сетям и устройствам, которые использует клиент. Тут действует принцип: чем более современное устройство, тем более прогрессивные сети оно поддерживает и тем более быстрым может быть интернет в идеальных условиях.
Поддержка всех стандартов и технологий обязательно указывается производителем устройства в инструкции.
Выбор настроек сети в аппарате клиента
Современные устройства позволяют вручную выбирать из списка сетей ту, которая по каким-либо причинам необходима клиенту в данный конкретный момент. Например, в смартфоне с поддержкой 4G можно выбрать только 2G и этот смартфон не сможет зарегистрироваться ни в одной из сетей, кроме выбранной. Но по умолчанию «из коробки» в любом устройстве всегда выбрана наиболее быстрая сеть.
Иногда клиенты меняют настройки сети и зачастую забывают об этом. В таких случаях мы рекомендуем клиенту устанавливать автоматический выбор сети с приоритетом 3G или LTE. Приоритет всегда должен быть установлен на более скоростную сеть, которую поддерживает устройство. Попадая в зону её действия, устройство клиента автоматически подключится именно к ней и скорость передачи данных будет максимально возможной.
Пример выбора приоритета сети:
В смартфонах/планшетах выбрать сеть можно тут:
• Для OS Android: «настройки» / «мобильные сети» / «Режим сети»
• Для Apple iPhone (на примере iOS 9): «настройки» / «сотовая связь» / «параметры данных» / «Голос и данные»
Важно! В зависимости от версии программного обеспечения, названия пунктов могут немного отличаться по названию или иметь более сложную структуру.
7. Загруженность базовой станции.
Ресурсы на одновременное и бесперебойное обслуживание определённого кол-ва устройств, подключенных к БС ограничены оборудованием самой базовой станции, соответственно, чем больше БС загружена подключенными пользовательскими устройствами, тем менее у неё ресурсов для бесперебойной и максимально стабильной работы, а значит в работу сети могут быть очевидные ухудшения в т.ч низкая скорость.
8. Ограничения, вызванные тарифным планом/услугой клиента.
На тарифном плане клиента может быть определённый лимит в объёме ГБ или условия по ТП, который можно загрузить из сети интернет на максимально возможной скорости, как правило по истечению мобильного трафика по тарифу на высокой скорости – скорость понижается.
9. Ограничение скорости из-за специфики слота сим-карты от производителя устройства.
Мало кто знает, но многие производители особенно на старых моделях устройств (смартфоны/планшеты) программируют слоты под сим-карты особенным способом, например, 1-й слот может работать на всех стандартах сети включая LTE, а, например, второй слот под сим-карту только на сети 2g, что соответственно означает, что сим-карту необходимо вставить в слот, который работает на всех стандартах сети, дополнительно необходимо проверить в настройках устройства на какую сим/слот выставлена настройка работы мобильного интернета т.к это важно.
В данной статье мы постарались прояснить для вас самые частые причины низкой скорости мобильного интернета, надеемся, что вы смогли приобрести новые знания, которые помогут вам самостоятельно понять в определённый момент времени, что может влиять на работу сети и скорость мобильного интернета.