Как обычно выглядят товары, которые бизнесмены заказывают из Китая для торговли в России? Скучно, уныло, в одинаковых блеклых коробках без каких-либо опознавательных знаков. В общем, не вызывают у покупателя никаких эмоций. Поэтому у каждого предпринимателя возникает вопрос: как выделиться, привлечь новых клиентов и увеличить прибыль бизнеса? Особенно это касается тех, кто работает в популярной нише с большим числом конкурентов. Хороший способ решить проблему — заказать кастомизацию товаров. В статье расскажем, что это такое и как она поможет бизнесу.
Что такое кастомизация
Давайте представим: селлер продает обычные электрические зубные щетки без креативного дизайна. Таких товаров из Китая на маркетплейсах очень много. Скорее всего, при выборе конкретного изделия покупатель в первую очередь будет обращать внимание на стоимость и качество. То есть при одинаковом рейтинге и отзывах на сайте победит та продукция, которая первой появится в выдаче. В этом случае и нужна кастомизация — процесс модернизации товара, чтобы сделать его уникальным для привлечения клиентов.
Чем можно заинтересовать покупателей зубных щеток? Например, продавать изделие не в одноразовой невзрачной упаковке, а в комплекте со стильным брендированным футляром или дорожным чехлом. Так вы закроете сразу две потребности пользователя — предоставите сам продукт и решите проблему хранения с помощью дополнительных аксессуаров. К тому же такие изделия выглядят солиднее, и их можно дарить близким на праздники. Детские щетки станут более привлекательными за счет нанесения милых принтов с героями мультиков или сказок.
Не стоит забывать и об удобстве пользователей, это тоже часть кастомизации. Например, к товару китайского производства можно дополнительно приложить инструкцию на русском языке, которая сделает жизнь покупателя проще, а на упаковке разместить информацию о сертификации продукции и другие важные данные. Это вызывает доверие к продавцу, увеличивает спрос на товар и позволяет повысить его стоимость. Многие готовы платить больше за премиальные изделия.
Уделяйте внимание и личному бренду. Чтобы вас начали узнавать и делиться рекомендацией с друзьями и знакомыми, можно разработать фирменный логотип и печатать его как на самом продукте, так и на упаковке.
Решая, какой способ кастомизации выбрать, обязательно изучайте отзывы покупателей. Часто в них попадается конструктивная критика. Например, вы продаете письменные столы из Китая, а пользователи жалуются на сложности при сборке. Дополните товар пошаговой инструкцией на русском языке с понятными цветными изображениями. Это не потребует крупных затрат, но повысит лояльность аудитории и увеличит вам прибыль.
Расходы, затраченные на кастомизацию, быстро окупаются. В практике ДжумПро был подобный опыт: компания продавала ирригаторы, мы сделали их уникальными, добавив к основному изделию бюджетные дорожные чехлы и пластиковые контейнеры для хранения. Благодаря этому перевели продукт в категорию премиальных и повысили его цену на маркетплейсе в два раза. Продажи увеличились, и прибыль компании выросла.
Как кастомизировать товары выгодно
Есть два варианта кастомизации: сделать ее в России после получения товара или заказать непосредственно у производителя в Китае. Второй вариант намного выгоднее как с точки зрения удобства, так и с финансовой стороны. В этом случае нужно выполнить несколько шагов:
- Договориться с поставщиком об услуге, рассказать, что конкретно вы хотите изменить.
- Оплатить заказ. Расчет происходит в местной валюте, юанях. Итоговая стоимость зависит от объема и сложности работы.
- Проверить заказ на фабрике до отправки груза на склад, чтобы своевременно скорректировать недочеты.
- Отправить продукцию в Россию.
Важно помнить, что кастомизация товара в Китае влияет на прохождение таможенного контроля.
Требования к кастомизации
Чтобы кастомизировать товар, предприниматель должен предоставить общие данные:
- Наименование продукции.
- Название торговой марки, модель и артикул.
- Документы на товарный знак.
Если продукция подлежит обязательной сертификации, кастомизация проводится с соблюдением особых правил. Она должна сопровождаться нанесением специальных маркировок: ЕАС для технических регламентов ЕАЭС и ТС, СТР для сертификации по ГОСТу.
Если вы ввозите в нашу страну товар под собственным брендом, для прохождения таможни в Китае потребуется предоставить документ, доказывающий право собственности на данный товарный знак (электронное свидетельство от Роспатента).
Самостоятельно разобраться во всех этих нюансах сложно. Необходимо хорошо знать китайский язык, ориентироваться в местном законодательстве и уметь корректно заполнять документы.
Поэтому если вы хотите выделяться среди конкурентов рынка и увеличивать прибыль бизнеса, но не готовы погружаться в тонкости самого процесса, обратитесь в ДжумПро. Мы поможем вам заказать кастомизацию на производстве в Китае и получить готовый к реализации продукт.
