Каждый заёмщик, который допустил образование задолженности по кредиту или микрозайму, сталкивается с деятельностью кредитора по возврату просроченной задолженности. Я уже рассказывал ранее, что большинство банков и тем более микрофинансовых организаций не в состоянии обслуживать большое количество проблемных договоров, которые ушли в просрочку, а их действительно очень много у любого кредитора. Нужно иметь и содержать целый штат отдельных сотрудников и юристов, которые будут вести просроченные договоры, совершать звонки заёмщикам, сопровождать договоры на досудебном этапе, подготавливать документы для суда, сопровождать в суде и т.д. Всё это стоит больших денег.
Кредиторы уже давно привыкли обращаться за возмездной помощью в коллекторские организации с которыми предварительно заключается агентский договор на оказание услуг по взаимодействию с должниками с целью возврата просроченной задолженности. После передачи проблемного договора к коллекторам, всю работу по взаимодействию с должником уже производит агент и получает за свою работу определенный договором процент, получает повышенную оплату от кредитора за каждую успешно взысканную сумму с заёмщика-должника.
Вот сегодня и решил еще раз затронуть тему коллекторов, напомнить о том, как они взаимодействуют с заёмщиками и какими популярными способами пользуются для скорейшего возврата просроченной задолженности кредитору, чтобы получить повышенный процент вознаграждения.
😁 Статья получилась длинная, но рекомендую дочитать до конца. Буду рад, если напишите ваше мнение в комментариях, спасибо! Я стараюсь для вас!
Деятельность коллекторов в России регулируется 230-ФЗ, они должны действовать строго в рамках действующего законодательства, но часто позволяют себе больше дозволенного.
Вообще коллекторы, которые еще не успели купить долг у кредитора для заёмщика по закону никем не являются. Кредитор не справляется сам с обслуживанием долга и обращается к коллекторам, это их право.
Но коллектор не является вашим кредитором, вы не брали у них деньги и имеете полное право игнорировать любое общение с ними.
1️⃣. Коллекторы зачастую начинают своё общение с заёмщиком очень грубо, начинают хамить, угрожать, рассказывать о возможных последствиях, сильно преувеличивая их. Вся их работа сводится к тому, чтобы заставить заёмщика добровольно вернуть весь долг кредитору, чтобы не доводить дело до суда, ведь суд это бумажная волокита, затраты и вообще решение суда еще не означает, что деньги пр итогу будут взысканы с должника.
Поэтому кредиторы и коллекторы ставят суд на последнее место и максимально пытаются вернуть деньги на досудебном этапе.
🎯 Цель коллектора - сделать так, чтобы заёмщик сам захотел вернуть деньги, согласитесь, если человек сам захочет он постарается использовать для этого максимум усилий: продать телефон, машину или украшения, занять у друзей, родных и близких, взять микрозаймы и т.д. Поэтому коллекторам нужно максимально надавить на заёмщика, чтобы тот был напуган и подавлен, ведь когда человек находится в таком состоянии и не знает как ему вести себя в сложившейся ситуации, им намного проще управлять, особенно если заёмщиком является женщина или человек в возрасте.
2️⃣. Звонки должнику и его окружению, распространение информации о долге всем, кому только удастся дозвониться, введение окружения должника в заблуждение, запугивание должника уголовной ответственностью за уклонение от погашения долга, подача заявлений в полицию по ст. 159.1 УК РФ, СМС сообщения (рассылка), сообщения в социальных сетях всем друзьям, запугивание личными встречами по месту работы или адресу регистрации, звонки родителям должника, письма по адресу регистрации с уведомлением о долге, выезды по месту регистрации должника (редко).
Это всё то, с чем сталкиваются заёмщики, которые допустили просрочку.
Кратко разберем каждый момент👇
1️⃣. Звонки должнику и его окружению - звонить будут в любом случае, ведь это основное, что делают коллекторы, сидят за компьютером в маленьком душном офисе или у себя дома с гарнитурой на голове и капают на мозги заёмщикам, зарабатывая свои копейки и каждый день получая нагоняй от начальства за плохо проделанную работу.
❗️Стоит помнить, что вы не обязаны общаться с коллекторами и имеете на это полное право. Общаетесь вы или нет, рассказываете ли вы им о своих сложностях или нет, вообще ни на что не повлияет, звонки совершаются вам автоматически, так как ваш номер добавлен в автоматизированную систему по обзвону. Коллектор и сам не знает с кем ему придется общаться, он видит досье уже после того, как система совершает звонок заёмщику.
👨👩👦 Многие считают, что если игнорировать звонки коллектора, то начнут звонить окружению, это заблуждение, они и так начнут совершать звонки всем подряд, просто нужно время на поиски всех номеров окружения заёмщика. Вы же понимаете, что им нужны не разговоры с постоянными обещаниями, а деньги.
Ну и еще стоит помнить о действующем 230-ФЗ, который позволяет заёмщику отозвать своё согласие на взаимодействие кредитора и его представителей с третьими лицами (окружением), вы можете запретить кредитору взаимодействие с окружением, нужно направить соответствующее заявление заказным письмом на юр. адрес кредитной организации, они обязаны будут прекратить взаимодействие и передать информацию об отзыве коллекторам у которых в работе находится договор.
2️⃣. В своих звонках коллекторы распространяют информацию о долге, это делать категорически запрещено и в этом случае можно подать жалобу в ФССП и прокуратуру за разглашение такой информации, но сложность в том, что нужно доказать разглашение информации третьему лицу, подойдет аудиозапись телефонного разговора и выписка входящих звонков от сотового оператора и тут маловероятно, что ваш знакомый или коллега, которому поступают звонки, записывает все разговоры и пойдет в салон сотовой связи заказывать детализацию входящих звонков. Часто такие звонки от коллекторов приводят к ссорам, ведь очень неприятно, когда тебе предъявляют за чужой долг.
Если нет аудиозаписи, то составьте жалобу в ФССП, укажите подробно что произошло, когда это произошло, попросите знакомого получить распечатку звонков у его оператора связи, приложите её к жалобе и пусть знакомый обязательно напишет от себя свои показания. Укажет, что он действительно получал звонки с разглашением о долге, пусть даст свои свидетельские показания, их тоже нужно приложить к жалобе и направить приставам для проведения проверки и привлечения организации к ответственности в случае выявления нарушений. Штрафы сейчас приличные!
3️⃣. А вы знали, что коллекторы специально давят на окружение должника и вводят их в заблуждение? Им как раз и нужно, чтобы все узнали о вашем долге, родные, друзья, коллеги. Они достают их своими звонками, чтобы те в свою очередь начали предъявлять вам претензии и это к сожалению работает. На своей практике я часто встречал ситуации в которых заёмщикам приходилось увольняться с работы из-за давления со стороны коллег и начальства, ссоры в семье, разводы и т.д. Коллекторы пытаются максимально напакостить, чтобы должник начал искать способы для погашения долга.
👉 А знаете, как они еще делают? Говорят вашему знакомому, что это вы сами, специально дали его номер телефона и обещали, что он поможет вам в погашении задолженности! Как вам такое?
Еще в первые дни или недели после образования просрочки, важно направить всем своим кредиторам заявления с отзывом согласия на взаимодействие с третьими лицами, т.е. запретить им такие звонки, пока они не начали чудить.
Если есть нарушения, то писать жалобы и прикладывать доказательства (выписки входящих звонков, аудиозаписи, свидетельские показания).
4️⃣. Коллекторы дают ограниченное время для оплаты долга, иначе угрожают последствиями или заявлением в полицию по факту мошенничества.
Я всегда давал совет - ну не общайтесь вы с кредиторами и коллекторами, ну это никак не улучшит ситуацию, так вы только будете переживать и сделаете себе только хуже, смените номер телефона и оператора связи, ограничьте доступ к своим социальным сетям, чтобы не написали вашим друзьям. Игнорируйте звонки и СМС, просто не отвечайте, предупредите знакомых и родных о возможных звонках, это будет лучше, чем они впервые узнают о ваших проблемах от коллекторов. Отзовите согласие на взаимодействие с окружением и готовьтесь к суду. Ваша задача - не оставить никаких других вариантов кредитору, кроме как обратиться в суд.
Именно суд и есть лучшее решение проблемы с долгами, именно в суде вы сможете ознакомиться с материалами дела, проверить правильность расчета суммы долга, подать свои возражения, если вам насчитали лишнего, зафиксировать сумму долга и отдавать долг посильными платежами через судебных приставов. Суда бояться не нужно!
5️⃣. Про личные встречи и уголовную ответственность переживать не стоит!
Во-первых, личные встречи это очень маловероятно, так как просто представьте себе сколько должников у нас в стране в разных городах и регионах! Не нужно полагать, что коллекторское агентство располагает таким огромным штатом сотрудников, чтобы отправлять их в командировку по всей стране для встречи с вами, это невозможно и просто экономически не целесообразно, да и не принесет положительного результата.
Могут прийти к примеру из Сбера, такие случаи есть, но это просто сотрудник банка, не открывайте ему, ну постучит и кинет в почтовый ящик уведомление о долге. По коллекторам я уже даже не вспомню, когда последний раз мои клиенты сталкивались с коллекторами лично. Ну может и бывает такое в городах, где расположен офис коллекторского агентства, обычно это Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Казань, но это крайне редкие ситуации.
Кстати вы имеете полное право, официально отказаться от взаимодействия с кредитором на основании 230-ФЗ, но сделать это можно не ранее, чем через 120 дней с момента образования просрочки. Для этого необходимо направить вашему кредитору заявление с отказом от взаимодействия. Тогда кредитор не вправе звонить вам, присылать СМС, проводить личные встречи.
Именно такими действиями вы и создаете такие условия кредитору, когда ему ничего не остается кроме как, обратиться в суд! Я успешно применяю досудебную переписку с кредиторами на практике уже более 5 лет, тем самым минимизирую негативные последствия, ускоряю весь процесс (чтобы это не растянулось на годы, ведь кредитор каждый день начисляет % и штраф), довожу дело до суда и отстаиваю права своих клиентов в суде в рамках моей уникальной услуги - "Комплексное юридическое сопровождение и оптимизация просроченной задолженности".
Про уголовку я вообще промолчу, это просто способ оказания давления на должника! Если вы не предоставляли кредитору поддельных документов и справок о доходах, то можете не переживать, дело в отношении Вас не заведут даже, если кредитор подаст заявление в полицию.
🔥Нужна моя профессиональная консультация? Хотите решить проблему с долгами максимально выгодно, юридически грамотно и безболезненно❓
Пишите мне прямо сейчас по ссылкам, которые я оставляю ниже.
Оставлю еще видео с презентацией своей основной услуги по оптимизации кредитных долгов. Не отчаивайтесь и не оставляйте проблему без внимания, решайте её грамотно и своевременно применяя законы, в судебном порядке! А я вам в этом с удовольствием помогу. Работаю по договору, по всей России.
Это 👉 мой полезный канал в Telegram тут я отвечаю на ваши вопросы, делюсь новостями и правовой информацией, канал бесплатный, заходи и обязательно подпишись, чтобы ничего не упустить.
Получите мою бесплатную консультацию прямо в комментариях, задавайте свои вопросы, я обязательно отвечу.
Обращайтесь за юридической защитой, подготовкой к суду, защитой доходов и имущества, защитой от коллекторов и приставов. Полное сопровождение проводится на досудебном, судебном этапе и этапе взыскания.
📩 Почта antonsev2011@mail.ru (опишите ситуацию, я свяжусь с вами, заказ услуг или моей консультации).
📲 WhatsApp +79086964990 (только для сообщений в WhatsApp и Telegram)
📲 Я ВКонтакте (описание услуг и прайс, заказ услуг и консультаций).
📞 Для звонков +79121445587 (консультации по услугам, общие консультации, заказ юридических услуг, цены).