Сегодня я расскажу вам о сербской медицине. Долго думал, как назвать статью. Чтобы было красиво и со смыслом. Что-то типа: «Жадный доктор Айболит». Да, знаю я о том, что Айболит – ветеринар, и к человеческой медицине не имеет никакого отношения. Но другое название в голову просто не приходило, а литературный доктор часто изображен таким милым и симпатичным на стенах детских поликлиник… Российских поликлиник… В Сербии на стенах ничего не рисуют, и про Айболита здесь не знают. А «Жадный доктор Живанович», как-то не звучит. Поэтому просто – «Медицинские услуги». Государственные и коммерческие. И с теми, и с другими мне пришлось столкнуться.
Те, кто живёт в Сербии ничего нового не узнают, для остальных, я надеюсь, будет интересно. А вот тем, кто планирует в обозримом будущем приехать в страну насовсем или на неопределённый срок, позвольте дать дружеский совет: пока вы дома, не пожалейте времени и денег, пробежитесь перед отъездом по врачам, особенно если есть какие-либо хронические болячки.
Часто я слышу от соотечественников-«понаехов», особенно от тех, кому за 40, что после приезда в страну у них начали проявляться проблемы с дыханием, обостряется задремавшая было хроника и вот тут-то приходиться обращаться к местным врачевателям.
Государственные медицинские услуги – в первую очередь, это дома здравля или поликлиники. В городе их несколько, в пригородах и в деревнях – медицинские пункты. Медицинские услуги там бесплатные и оказываются по страховке. Но только для определённой категории граждан. Большая часть населения, граждане страны, платят и за каждое посещение доктора в государственной клинике и за сдачу анализов, да просто за всё. Пусть это суммы небольшие, от 50 до 150 динар, но тем не менее.
Чтобы попасть на прием к нужному специалисту, необходимо получить направление и записаться. Ожидание может растянуться до месяца, потом огромные многочасовые очереди, запись заранее не спасает, ибо часто всех записывают на одно время. Особенно это ожидание воодушевляет, когда врач идёт пить очередную кафу (десятую по счёту), не обращая внимания на толпу в коридоре. К тому же, не факт, что качество обслуживания в госучреждении вас удовлетворит. Балканский фатализм может и не испугает коренного серба, но точно бросится в глаза «понаеху». К примеру, врач во время приёма будет курить, чуть-ли не выпуская дым прямо вам в лицо, а при сдаче анализа крови будьте морально готовы к тому, что брать его будут без перчаток. Или в общую очередь на прием к педиатру отправят маму с ребенком, обсыпанным ветряной оспой.
Ради интереса заехал в так называемый медицинский пункт в одной из деревень. Пункт, размером с однокомнатную квартиру, был расположен на первом этаже двухэтажного жилого дома, где пациентов встречает практически семейный доктор, знающий всё местное население. Приём вёл доктор, бумагами заведовала медсестра и имелся аптечный пункт, в приёмной естественно - столпотворение. Но немаловажно - пункт был с новым ремонтом, всё чистенько, нет ободранных и обшарпанных стен, и находится там было даже приятно.
Во время отопительного сезона (а это жуткое время в Сербии) из-за смога у моего знакомого из Челябинска начались проблемы с дыханием. Всю зиму он ходил от одного врача к другому, которые равнодушно выписывали всё новые и новые препараты, а толку – ноль. Один врач даже попытался развести на две операции, которые он хотел провести разом, всего за 2500 евро. В итоге знакомый плюнул на все эти хождения и уехал домой, где здоровье пришло в норму.
Сербия — бедное по европейским меркам государство. Уровень технической оснащенности больниц и поликлиник оставляет желать лучшего. Ограниченная возможность вовремя диагностировать недуг или своевременно получить профилактическую помощь также негативно сказываются на уровне здоровья населения. В государственных учреждениях по-прежнему не решена проблема очередей. Немаловажную роль в отсталости медуслуг играет и тот фактор, что высококвалифицированные врачи уезжают на заработки в Европу, прежде всего в Германию. И остаётся то, что остаётся. Те, кто по разным причинам, включая идейные соображения, остаются в Сербии, вынуждены работать за сравнительно небольшую зарплату, на не самом новом оборудовании и с не самыми здоровыми пациентами.
А лечиться сербы любят. Причём сезон заболеваемости у сербов совпадает с началом активных сезонных работ. В Шумадийском, сельскохозяйственном округе Сербии, как только наступает пора сбора малины, сливы, абрикосов доходит до того, что до четверти трудоустроенных работников уходит на ложные больничные. Их устраивает, что они получат 65% от зарплаты.
Мой знакомый серб, тот который работает в Министерстве сельского хозяйства и мечтающий перебраться в Италию (я о нем упоминал в одной из прошлых статей) за год переболел простудой шесть раз.
В эти дни он берёт на работе выходные, с понурым видом бредёт в дом здравля на приём к врачу, который тут же выписывает ему антибиотики.
Болит горло – антибиотики!
Как-то спрашиваю:
- Ты не пробовал банально прополоскать больное горло настоем ромашки или просто содой с солью.
Серб прямо ужаснулся такому святотатству:
- Ты что! Мы сразу лечимся антибиотиками и никак иначе!
К слову, противовирусных препаратов в аптеках Сербии нет! По крайней мере – мы их не нашли.
Лекарства стоят дороже, чем в России, но высокая цена – не означает качество. Подделок никто не отменял. Это не Египет, где за подделку лекарств в качестве наказания - смертная казнь.
Большей частью врачи по отношению к пациентам равнодушны и безразличны. Кстати равнодушие и безразличие может мгновенно исчезнуть, если выяснится, что ты родственник или знакомый, того-то или того-то…
Как-то зимой попросил меня знакомый серб пойти с ним в государственную стоматологию. Ну боится человек! А что делать, зуб коренной не шутка, надо рвать, а то уже и флюс нарисовался!
Предложил ему пойти в частную клинику, но нет, упёрся. У меня страховка – говорит, да и разницы нет, где зуб вырывать. Врачи везде одинаковы!
Но вот разница в помещении и оборудовании, как выяснилось, колоссальная!
Когда я увидел этот шедевр, называемый бормашиной, закрались смутные сомнения благополучного исхода мероприятия. Аппарат аж 1967 года (год изготовления на машине виден был достаточно чётко), с облупившейся зелёной краской и бурыми подтёками. И я понял, что мой приятель влип по полной.
Правда доктора все хвалили, и называли «волшебником с золотыми руками», на то он и повёлся. Но заподозрить в представшем перед нами субъекте доктора было просто невозможно, так как отличительных признаков врача, как-то; халата, маски, беджа на нём не было и в помине. Про отсутствии бахил при входе можно даже не упоминать. На просьбу приятеля оставить меня в кабинете в качестве моральной поддержки, доктор только пожал плечами.
И началось! Каким отборным матом этот «волшебник» крыл, когда пытался извлечь глубоко засевший и никак не желавший поддаться зуб мудрости. Пришлось ему колоть зуб на две части той самой древней бормашиной…
Вы когда-нибудь видели, как рабочие вскрывают старый асфальт или бетон?
Ну да ладно, главное пациент выжил. Зато теперь я точно знаю, почему в государственной стоматологии пустые коридоры и никогда нет людей!
Любителям вызывать хитну помоч (скорую помощь) при температуре 37, 5 в Сербии однозначно не понравится. Не приедет!
Скорая помощь, в нашем понимании, это то, на что ты всегда надеешься в самом критическом и страшном случае, и когда уже не до шуток!
Так вот скорой помощи, случись что, не будет! Именно так!
Нет, она конечно есть, особенно на авариях на дорогах, может быть на предприятиях, какой-нибудь случай для спасателей, или преступлении. Там скорая приедет и сделает всё, что требуется.
Но мы то с вами понимаем, что чаще всего скорая нужна обычным людям в бытовых условиях и вот тут самое интересное…
Хоть ты умирающий, хоть в предынфарктном состоянии, но тебе скажут - приезжай сам в отделение скорой помощи, а только после они тебя направят в больницу, если посчитают нужным. Ну, а если загнёшься где-то по дороге, то их совесть будет чиста, они сделали всё, что смогли!
Пример! Сидим со знакомым сербом на нашей с супругой съемной квартире, пьём пиво, едим астраханскую воблу, которую я привёз из России. Вдруг он, выпучив глаза, трагическим тоном хрипло сообщает, что подавился косточкой, дышать не может и вообще чувствует, что пошли последние минуты его жизни.
Звоню в скорую. На ломанном сербском объясняю оператору, что произошло, и слышу в ответ:
- Пусть кусочек хлеба скушает и всё пройдёт. И перезвоните минут через десять.
Не успел я опомниться, оператор уже положила трубку.
Посмотрел на приятеля – вреде ещё не синеет. Дал кусок хлеба, съел, отдышался и продолжили пить пиво дальше. Только рыбу он уже не ел. И в скорую не перезвонили.
Но бывает и хуже. Дочь подруги моей жены пришлось с сильным кровотечением везти на такси в клинический центр, т.к. скорая всё не приезжала. А девушка уже начала терять сознание от большой потери крови. В клиническом центре сделали переливание, и видимо не одно…
В итоге девушку спасли, но выставили потом такой счёт, что пришлось брать кредит!
Конечно, к тяжелобольным людям, с инвалидностью и серьёзными диагнозами скорая приедет (ведь в компьютере написаны диагнозы). Если обострение, а человек неходячий, можно оформить бумаги и машина с медсестрой будет приезжать ставить уколы.
Но это как правило для тех, у кого уже нет перспективы.
Кстати, обратил внимание на странную закономерность. Около дома, где мы снимаем квартиру, находится перекресток. А на нём светофор. Целыми днями, туда-сюда с воем сирены проносятся скорые. А в выходные тишина. Люди, что, в выходные дни не болеют?
В Сербии есть и курорты, типа нашего Горячего Ключа или Ессентуков. Врнячка-Баня, Буковичка Баня, Сокобаня, Баня-Ковильяча. То есть, если в названии городка встречается слово «баня», то это курорт. Правда, сербские «бани», не имеют ничего общего с баней русской, - это что-то вроде санатория с лечебными водами разного спектра действия. Проект по «раскрутке» "бань" поддерживался на уровне правительства Сербии, через министерство туризма. Путем привлечения иностранных туристов страна надеялась не только реанимировать курорты, часть из которых не реставрировалась со времен Югославии, но и заработать на этом. Но туристической фишки из этого не получилось. Люди по-прежнему ездят туда на отдых и лечение. И воды действительно обладают лечебно-профилактическим эффектом. Но массового спроса у европейских соседей они не вызвали. Вопреки рекламным обещаниям, отдых в сербском санатории оказался не таким уж дешевым, особенно учитывая перелет. Расчетливые туристы быстро поняли, что за те же деньги можно с большим комфортом и весельем оттянуться на турецком или испанском курорте, не наблюдая видов глубинки, больничных корпусов и пожилых людей на костылях. Так сербы и остались основными посетителями "бань", куда они из года в год ездят отдохнуть и поправить здоровье.
Стараясь избежать очередей и некачественного обслуживания, сербы, а теперь и «понаехи» идут со своими недугами в частные клиники. Ну и здесь картина не такая уж и радужная.
Но это уже другая тема…