После неудачной попытки улететь в отпуск и изъятия документов из-за обнаруженных в них ошибках жители Озерска обратились в суд и выиграли крупную сумму, компенсировав стоимость путевки и получив возмещение за моральный вред.
Семья из Озерска запланировала поездку в Таиланд на новогодние каникулы. Вылет был запланирован из аэропорта Кольцово в Екатеринбурге. При прохождении пограничного контроля выяснилось, что в паспорте женщины в отчестве отсутствует буква «н»: вместо «Ансаровна» было написано «Ансарова». Оказалось, что опечатка допущена и в документах ребенка – в графе «пол» вместо буквы значился символ – «>».
Интересно, что по этим загранпаспортам семья уже выезжала за границу ранее, и ни у кого не возникало претензий. Однако в конце прошлого года в силу вступили поправки к закону о порядке выезда из страны, и многие россияне столкнулись с аналогичной проблемой.
Паспорта у уральцев были изъяты, отпуск сорвался. Туроператор вернул клиентам 110 тысяч рублей из потраченных на путевку 575 тысяч. По поводу остальной суммы россияне обратились в суд. Там посчитали, что выдача загранпаспорта является государственной услугой, за которую граждане вносят определенную плату, соответственно, она должна быть выполнена качественно. Таким образом, согласно позиции суда, наличие в документе ошибок – вина МВД. Согласно судебному постановлению, МВД должно выплатить туристам 465 тысяч рублей за путевку, а также 30 тысяч рублей за моральный вред.
Ранее несколько российских семей уже выиграли аналогичные дела в судах первой инстанции. Однако проблема изъятия паспортов, в которых допущены ошибки, все еще актуальна, хотя подобных инцидентов и стало несколько меньше, чем в начале года. После резонанса в СМИ россияне стали более внимательно изучать свои паспорта и при необходимости менять их, превентивно исправляя выявленные ошибки.