Компания Hatber-M успешно перешла на автоматизацию процессов продаж и маркетинга с использованием Elma365 CRM

Компания Hatber-M успешно завершила проект по автоматизации процессов продаж и маркетинга с использованием системы управления взаимоотношениями с клиентами Elma365 (CRM). Проект стартовал в августе 2023 года и стал необходимостью с ростом бизнеса компании. ИТ-эксперты Wone предложили платформу Elma365 Low-code BPM в качестве оптимального решения, благодаря которому компания может разработать индивидуальный продукт, идеально соответствующий ее потребностям.

Были поставлены следующие задачи по внедрению: автоматизация процессов продаж и маркетинга (50 сотрудников из нескольких отделов), интеграция с исторической базой данных, почтовой службой и телефонией, внедрение взаимодействия между отделами, автоматизация документооборота и настройка ролевой модели и контроля выполнения задач.

Проект включал в себя несколько этапов, начиная от настройки односторонней интеграции и заканчивая созданием справочников, архивов документов и маркетингового модуля CRM. Благодаря работе совместной команды в систему были перенесены все данные о клиентах, а также созданы новые системные поля для карточек клиентов.

В результате внедрения Elma365 CRM Hatber-M автоматизировала процессы продаж и документооборота, улучшила взаимодействие между подразделениями и повысила эффективность работы. Компания планирует продолжить развитие функционала CRM-системы и внедрение новых функций.

]]>