19 июля 2024 года многие пользователи Windows увидели неприятное сообщение — «синий экран смерти». Компьютеры перестали работать из-за сбоя в программе компании CrowdStrike, которая отвечает за защиту от кибератак.
Этот сбой сильно сказался на работе множества компаний и организаций по всему миру. Давайте рассмотрим, какие сферы бизнеса страдают от подобных технических проблем и что можно сделать, чтобы снизить риски.
Сферы, уязвимые к интернет-сбоям
1. Банковский сектор
Банки и платёжные системы зависят от интернета. Если связь пропадает, они не могут выполнять переводы, выдавать кредиты или обменивать валюту. Это может вызвать панику среди клиентов, ведь доступ к деньгам ограничен.
На фондовых биржах каждая секунда на счету: любое промедление может стоить денег. Проблемы с интернетом приводят к тому, что сделки не успевают быть заключёнными, и трейдеры теряют деньги.
Пример сбоя 19 июля:
Сбой затронул работу крупных банков по всему миру. В США и Великобритании банки не могли обрабатывать платежи, а в Южной Африке банк Capitec сообщил о перебоях. Лондонская фондовая биржа также была частично отключена.
2. Электронная коммерция
Интернет-магазины не могут работать без стабильного соединения. Без интернета они не могут принимать заказы, следить за товарами на складах и проводить оплату. В результате это ведёт к убыткам и недовольству клиентов.
Большинство платёжных систем тоже завязаны на интернете. Если связь пропадает, покупатели не могут оплатить товары.
Как сбой повлиял на интернет-магазины 19 июля:
Amazon столкнулся с серьёзными проблемами: у сотрудников перестала работать почта, а на некоторых складах произошли сбои. В Австралии супермаркеты Woolworth и Coles не принимали оплату картами, что вызвало большие очереди.
3. Здравоохранение
В больницах и клиниках интернет нужен для доступа к картам пациентов, удалённого мониторинга и систем консультаций. Если связь прерывается, врачи могут не получить информацию вовремя, что может сказаться на состоянии пациента.
В медицинских учреждениях, где используются системы для отслеживания состояния пациентов, перебои с интернетом могут стать критическими, ведь медицинский персонал не сможет своевременно отреагировать на изменения.
Пример влияния сбоя на здравоохранение 19 июля:
В США система Epic Systems, в которой хранятся данные миллионов пациентов, перестала работать. Врачи были вынуждены вернуться к бумажным картам. В Германии больницы отменили операции, а в Израиле медицинские системы также не работали слаженно.
4. Логистика и транспорт
Логистические компании и пассажирские перевозчики зависят от интернета для отслеживания маршрутов и планирования перевозок. Если интернет пропадает, это вызывает задержки и сбои в работе.
Пассажирский транспорт также страдает от сбоев в интернете, ведь вся информация о рейсах и расписаниях поступает через сеть. Это приводит к отменам рейсов и задержкам.
Как сбой затронул транспорт 19 июля:
Авиакомпании по всему миру отменяли и задерживали рейсы. В аэропорту Берлина пришлось приостановить работу. В США было отменено более 1 300 рейсов. Наземный транспорт в Европе также столкнулся с проблемами: в Великобритании и Швеции возникли задержки.
5. Связь и телевещание
Компании, предоставляющие услуги связи, зависят от стабильного интернета. Проблемы с сетью могут привести к сбоям в работе телефонов, телевидения и других сервисов.
Пример влияния на телекоммуникации 19 июля:
Многие телеканалы, включая NBC и Sky News, столкнулись с проблемами. Вещание Sky News прервалось на час, а некоторые передачи шли без графики.
Как защитить бизнес?
Полностью защититься от сбоев невозможно, но можно подготовиться:
- Резервные провайдеры. Используйте несколько интернет-провайдеров или спутниковую связь.
- Работа офлайн. Настройте системы так, чтобы они могли функционировать без интернета. Если вы используете облачную 1С регулярно делайте бэкапы.
- План действий. Разработайте стратегию на случай отключения сети.
- Альтернативная связь. Используйте телефон или SMS для общения с клиентами.
- Киберзащита. Усильте защиту IT-систем, чтобы снизить риски.
Эти шаги помогут вашему бизнесу пережить сбои и продолжить работу.