В Туле открыт Центр «Герой-71». Это — единая служба сопровождения участников спецоперации, ветеранов боевых действий и их семей.
Центр объединяет спектр услуг МФЦ, а также принимает заявки на получение соцподдержки, помогает в переобучении и трудоустройстве. Оказывает юридическую и, если нужно, психологическую помощь. При необходимости, сотрудники Центра сами свяжутся с местными органами власти, отделением Фонда «Защитники Отечества», волонтерскими организациями или другими службами.
Дмитрий Миляев, врио губернатора Тульской области: «Самая важная история — она заключается в том, что это должна быть единая точка входа, куда пришел человек, и его не отправляют потом во вторую инстанцию, в третью, в четвертую инстанцию для решения тех или иных вопросов».
Жительница Тулы Екатерина: «Была у нас проблемка с получением выплаты к 1 сентября, там очень долго что-то рассматривали, где-то в другой инстанции. Куратор, пожалуйста, в течение дня решил мою проблему, быстро очень. Оповещают о какой-то помощи, которая может быть предоставлена, на которую мы можем претендовать. Да просто даже ребенка приглашают на экскурсии, мероприятия».
Сегодня целевая аудитория Центра — это порядка восьми тысяч семей участников спецоперации и 15,5 тысяч ветеранов боевых действий.