Карточка товара — это лицо вашего продукта на маркетплейсе. Именно она должна "заговорить" с покупателем и убедить его сделать покупку. Чем качественнее вы оформите карточку, тем больше шансов, что товар заинтересует потенциального покупателя и его купят. Поделюсь своими мыслями и советами на эту тему.
1. Фотографии: покажите товар с лучших сторон
Фотографии — это первое, что видит покупатель. И вот тут важно не просто показать товар, но и создать ощущение доверия и желания купить. Я всегда советую использовать несколько ракурсов: товар вблизи, общий вид, детали. Ещё лучше, если можно показать продукт в действии. Это помогает человеку понять, как товар будет выглядеть в реальной жизни, как он ощущается, даже если его нельзя потрогать.
Лайфхак: если вы продаете, скажем, рюкзаки — покажите его в руках человека, рядом с другим предметом для сравнения размера, на улице или в повседневной обстановке. Это добавит карточке "жизни".
2. Описание: коротко и по делу
Иногда в описаниях попадаются поэмы или, наоборот, сухие списки характеристик. Лучше всего — найти золотую середину. Напишите так, чтобы было понятно, для кого этот товар, какие его основные преимущества. Главное — не затягивайте и не усложняйте. Покупателю нужно быстро понять, стоит ли тратить свое время на изучение вашего предложения.
Здесь важно задать себе вопросы: что бы я хотел знать о товаре, если был бы на месте покупателя? Какие моменты могут стать решающими для покупки? Вот на эти вопросы и стоит ответить в описании.
3. Отзывы: ваш скрытый козырь
Отзывы — это не просто текст на странице, это настоящий инструмент. Покупатели часто больше доверяют мнению других людей, чем описаниям от продавца. И чем больше отзывов, тем выше уровень доверия. Поэтому не стесняйтесь напоминать своим клиентам о том, чтобы они делились своим опытом. Хорошие отзывы — это социальное доказательство того, что ваш товар стоит своих денег.
Ну и если попадаются негативные отзывы — не стоит паниковать. Адекватные ответы на критику помогут показать покупателям, что вы готовы к диалогу и цените их мнение.
4. Визуальная структура и наглядность
Карточка товара — это не только текст и фото, но и общая подача. Инфографика может сделать чудеса: с её помощью вы легко подчеркнёте ключевые особенности товара, сделаете информацию более доступной. Например, если продаете технику, добавьте схему работы или сравнение с другими моделями. Это не просто упрощает восприятие, но и помогает покупателю быстрее сделать выбор в вашу пользу.
5. Заголовок: краткость — сестра успеха
Заголовок — это не просто строка текста. Это первый взгляд на ваш товар. Не нужно пытаться впихнуть сюда все характеристики или придумать что-то креативное. Лучше сделайте заголовок конкретным и простым: скажите, что это за товар, и добавьте главное его преимущество.
Пример: вместо "Стильный рюкзак для повседневного использования" лучше написать "Рюкзак из экокожи, вместимость 20 л". Важные детали сразу привлекут внимание.
6. Постоянные обновления
Карточка товара не должна быть статичной. Обновляйте её: добавляйте новые фотографии, улучшайте описание, следите за конкурентами. Иногда небольшие изменения могут сильно повлиять на восприятие товара покупателями. Кроме того, регулярные обновления положительно сказываются на видимости карточки в поиске.
Если вы хотите увеличить продажи на Wildberries и Ozon, приковывая внимание покупателя с первого взгляда, обращайтесь ко мне! Меня зовут Вадим Ситанов, и я профессионально занимаюсь созданием дизайна карточек товаров, которые продают. Можете ознакомиться с моим портфолио по ссылке. Помогу вам создать яркие, информативные и привлекательные карточки, которые повысят конверсию и сделают ваш магазин успешным!