Если оскорбляют или говорят негативные замечания по поводу внешности, просто поблагодарите людей за эту информацию. Да, вы не ослышались. Но, необходимо понять, что вы благодарите их не за сказанное оскорбление! А за то, что они показали, кто они такие на самом деле, что они не заслуживают быть в вашей жизни. Поэтому, после их негативного замечания, дайте им три секунды, как будто вы обдумываете сказанное и вам это действительно важно, и после недолгово молчания - посмотрите им в глаза и скажите: "Спасибо вам за это".