Житель Северной столицы будет судиться с авиаперевозчиком.
В четверг, 5 сентября, стало известно, что в марте петербуржцу с инвалидностью Николаю Гореву отказали в провозе приставки к креслу-коляске на рейсе «России» из Варадеро в Москву. Об этом «Форпосту» сообщили в самой компании.
По данным перевозчика, Горев заблаговременно согласовал возможность перевозки инвентаря вместе со вспомогательным устройством KLIM0013, содержащим литиево-ионный аккумулятор — он относится к опасным грузам. Однако при посадке службы аэропорта на Кубе потребовали дополнительные документы для этой детали.
«В условиях ограниченного времени до вылета провести комплексную оценку технических характеристик не было возможности. Руководствуясь принципом неукоснительного обеспечения безопасности пассажиров, было принято решение отложить транспортировку с целью дополнительного согласования в рабочем порядке», — сообщили в компании.
Мужчина полетел без вспомогательного устройства. Оборудование ему прислали через неделю и принесли извинения от перевозчика.
Также «Россия» предложила пассажиру пересесть с двух мест одного ряда на четыре в другом. По данным компании, позже ему выплатили компенсацию.
«Авиакомпания перечислила на банковскую карту Николая Горева 100 тысяч рублей. Также ему было предложено воспользоваться бесплатным перелётом в бизнес-классе для двоих по любому направлению маршрутной сети авиакомпаний “Россия” и “Аэрофлот”», — заявили представители перевозчика.
Юрист пассажира Эвелина Альтман рассказала Telegram-каналу «Осторожно, новости», что авиакомпания предложила её клиенту выплатить компенсацию в милях, от чего он отказался. Мужчина подал иск с требованием 1,5 миллиона рублей.
Напомним, в июне «Смартавиа» не пустила на рейс в Петербург пять человек из-за отсутствия мест. После инцидента транспортная прокуратура начала проверку.