Согласно недавнему разоблачению, компания Cox Media Group (CMG), крупный новостной медиахолдинг, продвигает спорное программное обеспечение под названием «Активное прослушивание».
По информации, полученной журналистами 404 Media, это программное обеспечение использует искусственный интеллект для прослушивания разговоров на смартфоне и сбора данных о намерениях пользователя в режиме реального времени. Затем эти данные могут быть использованы для таргетированной рекламы.
Маркетинговая платформа CMG предполагает, что рекламодатели могут сопоставлять голосовые данные с поведенческими данными для более точного ориентирования на потребителей.
CMG перечислила крупные компании, такие как Facebook, Google и Amazon, в качестве клиентов своего сервиса «Активного прослушивания». Однако, когда Google задал вопрос об этом предполагаемом партнерстве, Google быстро удалил CMG из своей «Партнерской программы», а Meta, владелец Facebook, заявила, что проверяет CMG, чтобы определить, нарушила ли медиагруппа условия предоставления услуг.
Тем временем представитель Amazon опроверг какую-либо связь с программой CMG, заявив, что его рекламное подразделение никогда не работало с CMG и не планирует этого делать.
Это уже третий случай, когда 404 Media сообщают об использовании голосового таргетинга CMG. Ранее в декабре прошлого года 404 Media уже раскрывали существование этой функции и критиковали маркетинговую компанию за продвижение такой навязчивой технологии в своём подкасте.
Эти отчёты усиливают давние подозрения, что рекламодатели могут использовать наши телефоны для прослушивания без нашего ведома или согласия.
Материалы CMG, похоже, подтверждают юридические и этические проблемы, связанные с их технологией. В записи блога от ноября 2023 года, которая впоследствии была удалена, говорилось, что «прослушивание телефонов и устройств является законным». Это означает, что «Активное прослушивание» часто является частью пользовательских соглашений для приложений и устройств, хотя и напечатано мелким шрифтом. Однако в этом сообщении не разъясняется, как CMG получает голосовые данные или какие шаги предпринимает для защиты конфиденциальности пользователей. Вместо этого оно хвасталось своей способностью определять пользователей, «готовых к покупке», и создавать списки целевой рекламы на основе их разговоров.
За эту услугу медиагруппа взимает плату, запрашивая 100 долларов в день за таргетинг на пользователей в радиусе 10 миль и 200 долларов в день для тех, кто находится в радиусе 20 миль.
Несмотря на эти заявления, CMG пока не ответила на запросы о комментариях от 404 Media, Gizmodo и Futurism, оставив без ответа многие вопросы об истинной природе и масштабах своей технологии «активного прослушивания».
РАСТУЩИЕ ОПАСЕНИЯ И ПРОБЛЕМЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Утечка документов и постоянные сообщения о программном обеспечении CMG для «активного прослушивания» усиливают опасения относительно конфиденциальности и безопасности данных.
Если программное обеспечение действительно фиксирует голосовые данные в режиме реального времени для таргетированной рекламы, то эта практика будет соответствовать некоторым из самых худших опасений, связанных с цифровым наблюдением.
Тот факт, что CMG публично рекламировала эту услугу на своём веб-сайте, который теперь хранится в архиве, говорит о том, что будет трудно отрицать такую деятельность.
По мере того как появляется дополнительная информация об «активном прослушивании», это может вызвать более широкую дискуссию о юридических и этических последствиях использования искусственного интеллекта для прослушивания частных разговоров. Это может привести к тому, что пользователи станут более осторожными в отношении того, какие разрешения они предоставляют приложениям и сервисам. Компании, в свою очередь, могут столкнуться с усилением контроля за своей практикой сбора данных.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Обвинения в том, что Cox Media Group (CMG) использует искусственный интеллект для прослушивания разговоров на смартфонах и таргетирования рекламы, вызывают серьёзные опасения относительно конфиденциальности и безопасности данных.
Несмотря на отрицание со стороны CMG и попытки отвлечь внимание, просочившиеся документы и предыдущие отчёты предоставляют убедительные доказательства, подтверждающие эти утверждения. А тот факт, что крупные компании, такие как Facebook, Google и Amazon, были указаны в качестве клиентов этого сервиса, ещё больше усиливает эти опасения.
Хотя CMG утверждает, что «Активное прослушивание» является законным и включено в пользовательские соглашения, компания не предоставила никаких конкретных подробностей о том, как она получает голосовые данные или защищает конфиденциальность пользователей. Разоблачения о практике CMG могут привести к усилению контроля за другими компаниями, которые, возможно, занимаются подобной деятельностью.
Пользователям крайне важно быть осведомлёнными о потенциальных рисках цифровой слежки и предпринимать шаги для защиты своей конфиденциальности в интернете.